公共文化服务员在行动――文化万事通的三百六十五天

　　有了设备完善的社区文化中心、文化活动室，如何充分利用它们，而不仅仅是纸上谈兵的摆设，考验着公共文化从业者的智慧。杜绝管理不善、使用不足、效能不突出等弊病，需要丰富多彩的活动项目，更要有一丝不苟的服务态度。

　　做个有心的人，这是闵行区红卫村公共文化服务员陆春花的座右铭。三年前，她成为区里第一批公共文化服务员，周边两千多居民的文化生活成了她的分内事。当时，她从浦东嫁到闵行不久，听不懂当地方言。她上岗后活动室第一次开张，村长挨家挨户通知，她只能跟着看。活动结束后，陆春花独自打扫一百个座位的电影放映室，满腹委屈，我是文化服务员，又不是打扫卫生的阿姨。

　　刚开始真的不适应，偷偷哭过。从家具厂职员变成公共文化服务员，陆春花坦言，直到区里集中培训，她才对新岗位的重要性有了认识，文化馆馆长教育我们，要做个有心的人，做一行，爱一行。陆春花从细处做起，嘴甜一点，多叫阿公阿婆，电影放映室在活动室二楼，老人来了，我会扶他们上去。每周二和周四，活动室放电影，有时周日还会加餐，陆春花根据观众需求随时调整剧目，老年观众来得多，放戏剧，年轻人多，放《杜拉拉升职记》《让***飞》等大片。她强调，我们不放盗版片，所有电影都由文化活动中心授权登记过。她还主动出击，了解大家想看什么戏和演出，向区文化管理部门点单。每年两到三次大型文艺演出来到村里巡演，都是陆春花最忙碌的时候，联系人员、搭建舞台、通知居民，恨不得生出三头六臂，但是听到大家都说好，真的很开心。

　　陆春花并不孤单，随着424个村（居委）标准化文化活动室的建成，闵行区组建起全市范围内第一支专职公共文化服务员队伍，覆盖各村和社区。这支队伍共有325人，1970年以后出生的占80%，大专以上文凭占30%以上。他们个个是当地文化万事通，精通图书网络管理、放电影、组织演出。

　　活跃在公共文化服务第一线，人人都有难忘的故事。闵行区电影管理站流动放映队的队员记得，露天放映《血战陈庄》时，突然电闪雷鸣下起大雨，放映队担心雨水淋坏设备，打算停映，但现场四百余名观众不肯离去，他们送上雨伞遮挡放映机，自己却站在雨里。电影结束后，观众们又自发搬运设备，给放映队送上点心饮料。队员们白天有其他工作，到了晚上扛上放映机、架起银幕，为成千上万村民和外来建设者服务，从欢乐温馨家园春节电影展映，到针对中小学生的颂祖国迎世博电影节，科技电影、禁毒电影放映月，放映队365天活跃于田间地头、工地社区。在日前举行的市公共文化建设会议上，放映队获得全国服务农民服务基层文化建设先进集体称号。