国庆长假消费者投诉举报情况披露假日投诉服务类增食品类降
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于2019年06月23日发表
市工商局10月7日披露了今年国庆长假的消费者投诉举报情况:市工商局、市消保委12315热线共受理消费者投诉举报599件,与去年同期基本持平;同时解答消费者咨询1890人次。从投诉类别看,服务类投诉比重上升,商品类投诉比重下降。
统计显示,在长假期间的消费者投诉中,服务类消费投诉的比重占到55%,其中互联网、快递、有线电视服务类投诉同比增幅明显。在商品类投诉中,食品类投诉虽然同比降幅明显,但投诉绝对量仍然较大,反映的问题主要为食品变质、经营者未按标价收费、不履行兑奖承诺等。
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