社区出资团购化解服务难题田林街道引入社会力量开展助残助老

　　社区500多位需要照顾的老人和近百位残疾人怎么顾得过来？这个一直困扰田林街道党政领导的愁心事，自从尝试企业化、社会化服务后，逐步化解了。最近，承接田林社区41户助残服务的来帮公司，找到街道负责人，要求再匀几十户需要照顾的老人给他们服务，最好匀100户，越多越好！面对这项多少还处在尝鲜阶段的工作，街道负责人比较谨慎，老人的事马虎不得，还需再看看他们的服务怎么样。不过街道认准了，引入社会力量开展为老服务是养老事业可持续发展的方向。

　　田林社区有600多户需要照顾的残疾人和低收入老人。几年前，为了照顾这些老人，社区聘请4050人员组成了助残、助老服务队，然而管理和效率都不高。今年初，社区以每小时10元的价格，用团购的方式，向来帮家政购买了41户残疾人家庭的助残服务。根据协议，身着统一服装的来帮公司服务人员每天为社区指定的助残家庭，按时***从事保洁、烧饭、买菜等一小时服务。受助人有不满意的地方，可以事后告知社区，由公司根据要求，调换合适的服务人员。

　　团购后，政府从助残、助老的组织方，转成监管者和消费方。有些残疾人觉得服务员烧的菜不合自己胃口，向社区反映后，企业得到信息，很快换了人。还有个别残疾人不需要烧饭做菜的，需要帮助清扫的服务员，向社区说了以后，企业也很快作了调整。先前政府同样用这笔资金聘请了一些助残员，由于一个萝卜一个坑，没那么多的人能调剂，所以遇到有人请假就头疼。

　　据了解，田林社区有2万多位老人，其中不少老人和子女分开居住。为了关心好这些独居、空巢老人的饮食起居，田林街道还和辖区内的市六医院、西南位育中学等11家企事业单位协商，将单位食堂向周边小区的空巢老人开放，并在田林新苑、古宜等四个小区的志愿者中开展小老带大老活动，即由一幢楼里的60出头的小老人，照顾70岁以上的大老人。小老人通过每天一个电话，或者隔三差五的***聊天，与大老人保持联系，以掌握大老人的生活情况和身体状况。退休高工汪女士就是楼里的一位小老人志愿者，她联系20位大老人。看到有些身体差的老人出门，她会关照带好社保卡和写有个人信息的字条。有些老人早晨出去了，她就惦记着，晚上非得打个电话问候一下。汪女士说，虽然是一个电话，带给老人的却是一份关心和惦记。