13533打开居民心门申城首个家庭医生工作室长宁挂牌
4月22日,申城首个家庭医生工作室在长宁区周家桥社区卫生服务中心成立。家庭医生陈华在社区卫生服务实践中,探索出一套实用有效的13533工作法,将在长宁区全区范围内推广,让更多家庭医生成为居民的健康伙伴。
所谓13533工作法,具体是指1个中心以社区居民健康为中心;3个协同全科团队技术支持、321级医院协同服务技术支撑、街道居委会信息和服务支撑;5类服务为居民提供监测式、***式、关怀式、互动式和预约式服务;与居民建立3种服务关系长期稳定、健康伙伴、重点服务人群关系;最终达到服务的3个效果健康促进、建立和谐医患关系、体现政府服务意识。
据悉,陈华利用业余时间参加了心理咨询师、健康管理师、高级营养指导师培训,并通过积极参与社区组织的活动,打开居民心门。目前她所管理的重点对象达400余人,家庭200余户,慢性病预约门诊率达65%。去年陈华开展各项访视达4020人次,居民满意度99.7%,真正成为居民的贴心朋友。