轨交2号线早高峰发生故障大批乘客滞留9时左右逐步恢复
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于2019年06月23日发表
大批乘客滞留在站台上
7月15日上午8时30分，轨道交通2号线突发故障，双向列车运行均受影响。记者从轨交运管中心了解到，两种故障叠加导致2号线“堵车”。
8时45分，新民晚报记者在南京西路站看到，一辆开往张江方向的列车停在站台上，但车厢内已经清客。广播反复播放通知，因列车故障，建议乘客改换地面交通，但仍有不少乘客摩肩接踵挤在站台上。约5分钟后，清客列车离开，后续列车陆续进站，但每一辆都挤得满满当当的。乘客周女士说，因为挤不上去，她在9时10分只好出站到街上去打车。8时50分，在人民广场站，乘客孙先生等了10多分钟也不见车来，只好去转乘8号线。
记者在轨交论坛上看到，有多名网友在网上发帖称，自己乘坐的列车严重延误，开开停停，在站台上长时间停留。从江苏路站到陆家嘴站，开了近一个小时。不少网友回帖笑称：地铁也堵车！此外，往淞虹路方向的列车运行也受到影响，网友hoover在9时10分发帖说，自己滞留在世纪大道站近半个小时，之后退票改乘公交车前往浦西。不少网友跟帖称，世纪大道站人潮汹涌，往2号线站台的楼梯都几乎被堵住了。
据了解，此次2号线“拥堵”为两种故障叠加所致。8时13分，陆家嘴站至世纪大道站上行（往张江方向）发生触网供电故障，造成列车运营受阻。8时31分，触网供电恢复。但供电故障恢复后，一辆列车又发生故障，迫停于陆家嘴至东昌路站的区间内，后续列车只好清客，对其进行救援。由于故障列车在区间迫停时，司机要依次对每一节满载乘客的车厢进行制动手动缓解。因此，直至9时03分，故障车与救援列车才完成连挂，并推进运行回库。之后，全线运营间隔经调整逐步恢复。
故障发生后，地铁方面立即进行抢修，调配列车由人民广场站折返至淞虹路站，以小交路方式运行。在车站、列车、广播电台及时发布故障信息，通知乘客换乘地面交通。同时，在人民广场、世纪大道、中山公园、科技馆站等实施进站限流措施，其他各站同步办理退票手续。不过，乘客王先生指出，他在娄山关路站时，由于广播声音不够响亮，并没有第一时间获得故障信息，一进一出，还要排长队退票，着实浪费时间。若能安排工作人员在闸机口守候，第一时间告知乘客，就更加人性化了。
