申城民生领域将制定20余项新标准养老机构服务标准即将出台

　　在8月1日举行的和谐发展看申城市政府专题新闻发布会上，市质量技术监督局副局长沈伟民介绍，目前上海已拥有各类民生领域地方标准75项，占地方标准总数15%，一个涵盖医疗、养老、教育、旅游、社区服务、助残等30余个领域、具有社会主义国际大都市综合管理特点的地方标准体系初现雏形。他透露，市质量技监局目前已立项正在制定20余项民生领域地方标准，内容涉及医疗保险、养老服务、社区防灾减灾、生活服务等诸多方面。

　　沈伟民介绍，为有效解决家装行业中存在的延误工期、服务态度生硬、施工扰民等问题，市质量技监局正组织制定《住宅装饰装修服务规范》地方标准，标准将规定住宅装饰装修服务的基本要求、饰前服务、饰中服务、饰后服务、服务质量评价等内容，主要适用于新建住宅和既有住宅的装饰装修服务和行业自律管理。

　　正在制定的 《医疗保险社会服务规范》地方标准将明确规定医疗保险社会服务的基本原则、服务设施和环境要求、经办服务要求、服务投诉处理等要求。正在制定的《机动车安全技术检验操作规范》地方标准将对机动车安全技术检验操作的基本要求、操作规范、操作程序等内容予以了明确规定，并适用于上海行政区域内的全部机动车安检机构，从而杜绝以往因暗箱操作而带来的种种隐患。

　　而即将出台的 《养老机构设施与服务质量要求》地方标准将规定养老机构场地、房屋及设备配置要求、基础设施安全要求，明确日常照护、预防保健、社交娱乐等服务要求，以及人员管理、安全管理、服务质量评价与改进等管理要求，将进一步规范养老机构的服务与管理。