将心比心维权维稳市妇联积极为妇女群众提供援助化解矛盾

　　这是一场女人之间的对话。一方是南汇泥城镇的村民顾宝娟，一方是南汇妇联“知心大嫂”张美玲。15年前，顾宝娟嫁入泥桥永盛村，至今没分到自留地。在泥城镇闵联开发项目（一期）动迁工作中，顾宝娟要求村里补偿，工作小组***找她，她总是以泪相对，甚至扬言自杀。“知心大嫂”张美玲得知后，不厌其烦***“拉家常”，宣传政策，顾宝娟终于同意签约。

　　据市妇联统计，去年全市妇女法律援助服务接待妇女群众3.5万多人次，同比增长50%。面对日益增多的妇女群体利益诉求，全市妇联组织坚持维权与维稳相结合，探索群团组织有效化解社会矛盾的途径。

　　以邻里情化解动迁难

　　调解矛盾，女性社会组织的优势何在？亲和力。如今，市妇联联系着全市5700多个妇女组织，在法律援助、纠纷调解、禁毒防艾宣传等活动中活跃着一大批妇女志愿者，是一支不可或缺的民间维稳力量。

　　在南汇，全区594名退休妇女干部和在职村妇女主任组成“知心大嫂”志愿者队伍，两年处理来信来访1.53万件，主动联系妇女2.36万人次，参与镇、村解决动拆迁矛盾183起。泥城镇一名身患乳腺***的妇女由于不了解政策，以为只有吵闹才能多拿动迁款，于是带着双胞胎孩子躺在打桩机面前不肯搬迁。“知心大嫂”出面，一次次和风细雨的解释终于将这名妇女劝离工地，最终使矛盾得以缓解。

　　以母性爱帮扶失足者

　　目前，全市4000名妇女帮教志愿者和2000多名女性服刑劳教、吸毒人员结对，通过定期谈心沟通，协助解决就业、子女就学等问题，帮助她们融入社会，有效预防重新犯罪。

　　虹口区欧阳街道的小朱家境本来就不宽裕，夫妻俩都成了“瘾君子”，女儿又有智力障碍。进劳教所后，她对生活一度绝望。与之结对的街道妇联主席蒋立文得知后，不仅为孩子报名参加街道的“帮助困难女童”计划，还多次到劳教所，把孩子的情况告诉小朱。“我也是一个女儿的妈妈呀，我懂你的心！”蒋立文说。

　　小朱解教后，蒋立文帮她找到一个卖蔬菜的摊位，曾经濒临绝望的她又重新鼓起了勇气。

　　以灵犀心解开千千结

　　市妇联发挥组织优势，把关心女性心理健康作为工作新视角，引入专业机构对社区妇女开展心理健康教育，教会妇女自我调适，理性表达自己的诉求。

　　在静安区，一张包括区、街道和居委会三级心理服务机构的网络已经织就。心理咨询师张丽娟作为静安区妇联的志愿者，把自己的联系方式上网公开，吴阿姨闻讯来求助。原来，法院判处债务人归还吴阿姨4000元钱欠款，可她一直没拿到这笔钱。吴阿姨三天两头上法院吵闹。张丽娟耐心分析法院执行工作流程，告诉她一定要相信法院、理解法院。一番劝解后，吴阿姨豁然开朗。几天后她又遇到张丽娟，高兴地说钱已拿到。

　　现在，全市四级妇联组织都设立信访接待窗口，建立了217个三级法律援助机构，凝聚了一批专业司法、心理工作者，为遇到家庭纠纷或权益受侵害的妇女提供法律咨询。遇到困难、矛盾、委屈，第一时间向妇联“娘家”求助，正成为申城越来越多女性的选择。