港澳旅客15秒通关浦东边检站推出便民服务新举措
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于2019年06月23日发表
春节期间，本市出入境旅客大量增加。日前，浦东边检站推出便民服务新举措，确保在正常情况下，办理一名旅客的边防检查手续不超过45秒，其中港澳旅客不超过15秒。
新举措还包括：单条检查通道一旦排队超过15人，便增开通道；执勤民警在航空公司办理出境办票手续和在首架入境航班抵达机场的前30分钟，到达现场等候旅客；建立执勤队、值班室、督察部门三级投诉受理机制，公开投诉监督电话68345199，24小时接受旅客投诉。
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