本市首条公共卫生公益电话12320服务13万名市民
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于2019年06月23日发表
长期受泌尿系统疾病折磨的邵女士,最近拨打本市首条公共卫生公益电话“12320”求助。经过医师多次细心解答和心理疏导后,她增强了战胜疾病的信心。1月9日获悉,“12320”开通一个月来,已为1.3万余名市民提供服务。
“12320”是市卫生局2006年便民实事工程项目之一,目前已开通30门电话,除了25名专职咨询员外,还有100名志愿者咨询员。热线于去年12月8日正式开通,一个月来已接听市民电话13427个,日均达400多个。来电中90%以上属咨询类,集中在“就医指南”、“传染病预防”、“慢性病防治”和“妇幼卫生”等方面。
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