徐汇区试点社保政策网上对接受助个体可获个性化政策清单

　　不同的家庭，不同的人员，遇到困难了、失业了、生病了，能享受怎样的社会保障？以前不少困难人员面对这些问题习惯找社区干部打听，或是通过关系得到信息。今后，徐汇区的困难人员只要到徐家汇社区事务受理中心大厅登录政策解答专家系统，根据市民知道栏目提示，输入自己基本情况，就能得到量身定制的政策建议清单。

　　通过社保政策和受助个体在网上对接，给受助人员开列个性化的社保政策清单，这在本市尚属首创。据悉，这也是徐汇区依托电子政务平台，加强政务公开和政务服务的全国试点工作。

　　政策多了市民茫然

　　据了解，目前社区事务受理中心的190多项服务事项全部公开。然而，公开了，并不表示问题没有了。正如失业的杨阿姨所说，以前政策不公开，神秘；现在那么多政策放在你眼前，茫然。记者在徐家汇社区事务受理中心看到，50岁出头的张师傅在翻看政策宣传资料，只见他这份材料看看，放下了，那份材料看看，又放下了，一脸无奈地对记者说：虽然政策都是公开的，可要在这么多的政策中找到适合自己的政策还是蛮吃力的。

　　按图索骥一目了然

　　记者随后建议他登录办事大厅里的政策系统。张师傅根据系统提示内容，把户籍年龄段家庭情况持证情况等内容一项一项点击进去后，系统很快跳出一份由大龄协保人员就业补贴申请、在职、退休职工参加住院互助医疗保障计划申请等16项社保事项组成的政策建议清单。

　　张师傅看着清单感叹道：虽然很多政策早就享受到了，但先前咨询过不少人，没有一个人能够说得这么全。张师傅怕记不住，打印了一份在职、退休职工参加住院互助医疗保障计划申请办理要点，揣进兜里，准备回去好好琢磨。

　　有不少社保政策，由于各个受助人的情况不同，有些政策你能享受，他就不能享受，由此也经常让受助人产生一些凭关系办事的疑惑。政策系统认条件不认人，也就避免了这些尴尬。大学生小李是支内子女，有过一段创业经历。查询结果显示，他能享受6项社保政策，其中一项申请开业贷款担保须知，让在一旁观看的张师傅很羡慕。

　　办事进度随时可查

　　徐汇区政府相关部门负责人介绍，政策系统也有方便受助人办事的功能。除了免费打印功能，有些需要若干个工作日才能办结的事项，受助人将得到一张一码通条形码。受助人如果想知道办到什么程度了，只要将一码通在系统的事务查询页面上照一下，就能查到事项走到了哪个部门，办到了什么程度。据了解，政策系统目前还在试运行，等进一步完善后，将在全区各街镇的社区事务受理中心推广。