市环保局以环境信访调处为突破切实解决群众关心热点问题

　　市环保局针对市民对环境质量要求日益提高、环境投诉量居高不下的实际状况，把环境信访调处作为本市构建和谐社会的重要措施。建立了信访工作“一把手”负责制，在坚持领导信访接待日制度的同时，形成了领导牵头督办解决重点、难点问题制度，今年以来，先后调处了宝山大场地区化工厂群臭气污染、御桥垃圾焚烧厂废气污染、上塑三厂噪声废气污染等一批信访问题，取得了实效。针对噪声、油烟污染等夏季市民投诉的热点问题，继续依托“夏令热线”，及时了解和解决群众的“烦心事”，今年“夏令热线”期间收到的3520件环保投诉得到了妥善的处理。另外，通过制定有关娱乐服务场所设立的准入标准和社区听证办法，出台严格夜间建筑施工作业环保审批管理的规定等，着力依靠规范和机制建设，从源头上控制娱乐服务业和夜间施工噪声扰民问题。