本市工商部门依法规范零售商促销行为取得初步成效

　　10月下旬以来，本市工商部门积极贯彻落实商务部、国家发改委、公安部、国家税务总局和国家工商总局等五部门联合发布的《零售商促销行为管理办法》（以下简称《办法》），对本市零售商的促销行为开展专项检查。据统计，全市工商部门共出动执法人员2489人次，检查零售商14582户，查处违规零售商336户，有力地震慑了零售行业中的不规范经营行为，取得了初步成效。

　　在专项检查中，本市工商部门依据工商职能，将《办法》中规定的零售商在促销活动中的促销广告、商品价格和质量、打折、提前消费、明示担保、有奖销售、促销事由及售后服务等八种行为作为监督检查的重点内容，将辖区内的重点路段、商业街和购物放心街作为监督检查的重点区域。从检查情况看，经过前期媒体的宣传报道，大部分零售商对《办法》都有所了解，并能按照《办法》的有关规定自觉规范促销行为。同时，部分零售商仍然存在违反《办法》规定的促销行为。

　　一是促销广告内容不规范。北京讯达赛博网络技术服务有限公司上海分公司有8户经销商的促销广告存在不同程度的违规，如联想集团上海公司在电脑促销活动过程中，未在经营场所的显著位置明示促销原因、规则、期限、范围以及相关限制性条件。某购物中心有限公司在广告中称“全场满300送100”，而实际上场内部分专柜却是“满300送60”。此外，促销广告中“保留最终解释权”字样的广告也为数不少。

　　二是虚构原价打折。个别商家凭空捏造商品原价，诱导消费者购买商品。在华山路名品街一家名为“萨托尼”的专卖店，检查人员发现，醒目的特价标签上，标注原价二、三千元，特价一、二百元的商品，既无降价原因，也无原价销售记录。

　　三是有奖销售的赠品文字含糊。一些商家承诺的赠品语言文字含糊。如某家电卖场在促销某品牌电视机时称“送大礼”，却未展示赠品具体内容。某连锁超市一服装零售商柜台内，打着“买一送衣”的模糊字样，实际所送衣服的品种、款式寥寥无几，消费者根本没有挑选的余地。

　　四是虚构清仓、拆迁、歇业等事实。一些商家长期打着清仓、拆迁等旗号，却根本没有清仓或拆迁的记录和规划。如上海伟盛实业有限公司在店中挂出几大张“清仓特价”宣传单招揽顾客，却没有清仓的原因和相关记录；嫩江路一个体鞋店的促销宣传告示声称“拆迁大甩卖，全场20元”，但并不标明具体促销期限，店家也提供不出任何拆迁规划的证明。

　　对这次专项检查中发现的问题，工商部门按照《办法》规定，对违规商家立案查处。下一步，工商部门将结合日常巡查，继续加大对本市零售商促销行为的监管，依法严肃查处损害消费者合法权益的促销行为，积极规范零售商的促销行为。