党支部凝聚人心化解风雨轻纺市场五年商户零流失
近期,上海市轻纺市场将开展新一轮能级提升。窗帘、床上用品和小百货等传统市场宠儿撤离市场最佳区域,让位给面料。骤然改变商品内容,许多商户十分不解。消息一出,有人甚至写信给管理层:一场风雨要降临市场。
市场管理层第一时间和轻纺市场党支部商议。随后,党支部召开两次党员大会,将41名党员商户召集一堂,坦陈调整结构的利害关系。党员商户不仅在会后率先调整商品内容,还主动做起了其他商户的工作:网购对窗帘等产品带来严重冲击,也带来市场外的机会。而面料处于服装产业上游,其颜色种类繁复不能远程查看,因此网购难以涉足。如今壮士断腕,未来将赢得商业先机。党员商户还请来一些经营面料的商户现身说法:面料卖得好,比普通窗帘商铺的营业额足足多出一倍。商户们理解了,对立的情绪也在市场内渐渐消散。
在做买卖的场所里,党的工作如何做?成立于1994年的上海市轻纺市场,建市之初就成立了党支部。随着市场竞争越来越激烈,党支部将党建和市场建设结合起来,成为推动市场发展不可或缺的思想引擎。
嘉定区真新街道地面上市场众多,其中轻纺市场一枝独秀2010年营业额近11亿元,去年近25亿元。
奥秘在于我们不断改变商品结构,而每一次调整,都离不开党支部这个领头羊。轻纺市场党支部副书记朱永明坦言:党员们如磁场将来自五湖四海商户的心凝聚起来,党支部则成为管理层和经营户之间的纽带和桥梁,推动市场应时而变。
目前市场内,4000余间商铺由3600多个营业户经营,41名党员人数虽不多,作用却举足轻重。由于诚信经营,党员商户大多是市场里的经营大户,同时还通过同乡、亲缘、产业上下链等关系,影响带动着市场里过半的商户。党支部实行一岗一区一联户制度,每一个党员联系一个责任区,带动一组联系户。由党员牵头,商户中的108个经营组长,主动负责起交易纠纷化解、收集商户诉求、夜间查岗巡逻、日常消防治安等工作。
去年,在走访中,党员商户汤林松了解到经营户老赵罹患***症,党支部多次去医院看望并予以补助。老赵去世后,其妻本想退租。但考虑到其子女年幼需要收入,老汤提请党支部讨论后决定为其申请部分租金减免,老赵的家属由此留下了铺位。通过支部牵线搭桥,市场党员管理干部还与其他17个困难经营户结对。商户们由衷感慨:做生意讲究锱铢必较,但党支部却如亲人春风化雨。通过服务和口碑,党员商户在经营户中获得拥戴。市场管理者亦由此重新审视党员们的力量,因为各项工作通过党支部传达,一呼百应。
在真新街道,轻纺市场总裁被吸收进街道的社会工作党委,党员代表被纳入街道党工委的党员代表议事会。在议事会上,来自市场的党员代表也会为商户争取利益。经过真新街道党工委协调后,商户安心了,对党支部的认同感也更强。当其他市场面临人员流动性大等问题时,轻纺市场连续5年零流失。
在轻纺市场办公区域,一间能容纳50余人的教室被留为党支部开展活动专用的心桥驿站。窗明几净的房间除了承担起党支部本身阅览、会议、维权调解工作的需要外,还向周边专业市场展示和传导党建社会化成果,并以此为支点,撬动更多周边未建党组织的专业市场向党组织靠拢。
专家点评
专业市场商户的带头者
刘宗洪(市委党校党史党建教研部主任、教授):在专业市场建立党支部,有利于党支部就地开展活动,也让党员能够就地找到发挥作用的平台。通过亮身份、挂牌子等方式,党员商户无形中被赋予带头者的身份和地位。他们诚信经营、提供服务的好作风,不仅利于自身的生意开展,也能影响一大批商户的经营理念,从而为专业市场形成良好的经营氛围。从这个意义上说,市场党建对专业市场发展具有不可替代的作用。结合市场业态能级提升的现实需要,市场在不断强化的基层党建中,找到了消弭、化解各种不利因素的解决方案。党支部通过坚持不懈地思想引导、示范倡导和服务传导,在企业家与管理层之间,在管理层与经营户之间,架设了情感桥梁,丰富了市场文化,很有意义。