本市调解宠物医疗纠纷走向规范化

　　随着中国改革开放的深入，上海市民生活质量日益提高，养猫狗的居民在不断增加。上海市宠物诊所内的医疗纠纷也因之而发生，加上一些不具备开办宠物诊所资质的单位匆促上马，收费又不规范，便加剧了矛盾的尖锐化。为此，上海市宠物业行业协会制订的《宠物医疗纠纷调解（鉴定）暂行规则》于2006年10月20日正式发布，并于11月1日开始实施。这个《规则》得到了本市兽医行政主管部门和业内人士的支持。同时对正确调解处理宠物医疗纠纷，保护畜主和宠物医疗机构的合法权益，维护宠物医疗秩序，起到了规范化的作用。
　　本市宠物医院、诊所负责人、主治宠物医师、兽医医疗专家及业内人士参加了本次发布会，由上海市宠物行业协会会长景晓萍主持。会议分析了宠物医疗纠纷日趋增多的状况和《规则》的出台对宠物医疗纠纷调解所起到的重要作用。《规则》的实施标志着本市宠物医疗界在走向规范化道路上迈出了第一步。《规则》是根据《上海市动物防疫条例》的有关规定，结合宠物诊疗业的实际需要所制订的行业规范。宠物业在我国还属于年轻的新兴产业，在宠物销售、宠物用品经营、宠物诊疗等方面，部分混乱的状况亟待规范，尤其是宠物医院、宠物诊所之间存在着经营场地、环境、设备的良莠不齐，服务质量、医疗技术水平、兽医医德素质等方面存在着较大差异，宠物饲养者饲养水平及自律意识的缺乏，由此导致医患双方的矛盾、纠纷呈上升趋势。这都需要法律、法规和行业内的自律措施来自我规范加以提高。
　　上海的经济发展已走在全国各大中型城市的前列，上海市宠物行业协会将进一步发挥“服务企业、规范行业、发展产业”的作用。
　　上海市宠物协会现公布热线投诉电话：***821076(周一至周五)。