上海人事部门积极做好人才服务为科教兴市重大项目提供保障
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于2019年06月23日发表
人才服务如何为科教兴市重大项目保驾护航？市人才服务机构在这方面做出了有益的探索和尝试。自今年3月份以来，该机构推出了中高级人才推荐、人才诚信服务、职称评审代理等一系列项目，努力为重大项目的顺利实施提供人才保障。
根据科教兴市重大项目的区域分布，市人才服务机构按照浦东、浦西和园区三部分各组建了一支人事专员服务队伍，并开通了24小时响应的服务热线和绿色通道。共有11名人事专员依托市人才服务机构覆盖全市的服务网络开展对口服务，与科教兴市重大项目承担单位建立起日常联系，提供多种专项服务。
专项服务之一，是为科教兴市重大项目进行中高级人才配置。服务机构利用自身的资源优势，通过网络、平面媒体、现场张贴等多种渠道发布科教兴市重大项目紧缺人才信息，扩大科教兴市重大项目在国内外人才中的影响力和吸引力。目前机构已为上海复旦张江生物医药股份有限公司、上海轨道交通设备发展有限公司、上海高清数字科技产业有限公司、上海华普汽车有限公司、上海生物信息技术研究中心共5家单位发布招聘信息，并累计向上述单位推荐各类专业技术人才与管理人才500多人次。
与此同时，在受理人才引进、夫妻分居调沪、居住证等政策性业务时，市人才服务机构面向科教兴市重大项目紧缺人才开通了绿色通道，在掌握其急需人才情况的基础上，特事特办，加快验证、受理、审查、申报等服务步骤，大大提高了业务受理审批速度。例如研制3G移动通信终端芯片组的展讯通信（上海）有限公司在引进10多名项目技术骨干过程中，市人才服务机构指派人事专员采取优先受理，加快办结，解决了该公司去年以来遇到的人事难题，体现了对于科教兴市重大项目的服务倾斜。短短半年里，市人才服务机构已为各项目承担单位从外省市引进专业技术人才和管理人才150余名。
人事专员不仅要做好来自各科教兴市重大项目承担单位人事部门的日常咨询工作，还通过电子邮件、传真、信函等多种方式把政策服务信息送***，做好政策服务咨询，解决各项目承担单位获取政策服务信息渠道有限的问题。如《2006年非上海生源应届高校毕业生进沪就业申办〈上海市居住证〉办法》出台后，市人才服务机构在第一时间向各项目承担单位传递了政策信息，并及时帮助上海外高桥造船有限公司、沪东中华造船(集团)有限公司等大量使用应届毕业生的项目承担单位做好后续服务工作，目前已受理200多份非上海生源居住证申请。此外，市人才服务机构还邀请各项目承担单位参与中心主办的企业年金、劳动法规讲座等活动。
推行人事外包，也就是人才派遣服务模式，为用人单位建立灵活的用人机制，也是市人才服务机构为重大项目承担单位提供的一项人才服务。半年里，他们向诸如负责“一网两库”项目的上海生物信息技术研究中心等单位输送了60多位专业技术人才，满足各项目在不同发展阶段的人才需求问题。
除此之外，市人才服务机构还以人才诚信查询系统为基础，以建立人才诚信档案为手段，为各项目提供涵盖学历验证、经历核对等多方面的人才诚信服务。
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科教兴市重大产业项目
2003年12月通过的《上海实施科教兴市战略行动纲要》，提出要实施一批重大产业科技攻关项目，以项目集聚人才、技术、资本、企业和研发机构，在一定的时间内和空间内整合资源、集成技术、聚焦突破。2004年7月，首批29个重大项目正式启动实施。其中现代装备制造业有9项、信息产业有8项、生物医药及农业有4项、新材料及化工有2项、公共服务平台有6项，项目总投资约79亿元。
从首批29个项目的技术创新情况分析，大致可分成四类：一是核心技术以原创为主，抢占高技术产业制高点的项目，共15项，主要集中在信息与生物医药领域；二是通过引进技术的消化吸收及二次创新，提升产业能级的项目，共8项，主要集中在装备制造业；三是通过应用高技术，提升政府城市管理能力与效率的项目，共3项；四是通过构建公共服务平台，为上海科技研发和产业发展提供技术服务支撑的项目，共3项。
2005年3月，新一轮重大项目指南获得通过，确定了6大产业领域19个重点方向。其中，交通运输产业包括汽车、城市轨道交通、船舶与海洋装备、道路交通与物流管理、航空航天等5个方向；信息产业包括微电子、数字移动通讯、数字音视频、网络与信息安全、软件等5个方向；生物技术与医药产业包括医药生物技术、农业生物技术、化学药物与现代中药、生物医学工程等4个方向；重大装备产业包括电站与输配电装备、先进成套装备等2个方向；新能源与环保产业包括新能源与节能技术、环保等2个方向；新材料产业重点支持重大产业或产品急需的新材料。
科教兴市，是教育、科技、人才的全面兴市，人才对于重大项目的顺利实施起着至关重要的作用。今年3月开始，为科教兴市重大项目的人才引进和使用提供服务保障，成为市、区（县）人才服务机构的一项重要工作。
贝尔阿尔卡特
政策配套免除后顾之忧
作为一家有着长足发展的电信技术领先供应商，上海贝尔阿尔卡特股份有限公司始终把人才作为企业的第一财富。公司年前引进的具有十几年从事交换技术研发经验的人才，日前已成功开发出完全拥有自主知识产权的GA接入产品，为公司赢得了先机。
作为承担上海市科教兴市重大项目的企业，上海贝尔阿尔卡特需要大量优秀人才加盟，上海本地的人才已经远远不能满足招聘需求。为此，按照公司人才战略计划，人力资源部把招揽人才的触角延伸到了全国甚至海外。据介绍，上海的优势、政府的支持以及相关人事代理部门的优质服务，都是激励和吸引各地优秀人才加盟公司的重要因素。
公司表示，市、区级人才服务机构对企业的人才引进工作十分支持。从1992年以来，公司通过人才引进、原来的外商保荐政策，已经累计引进700余员工的户口与人事档案进入上海，并解决了100多位员工夫妻两地分居的问题，办理原来的《上海市引进人才工作证》与现在的《上海市居住证》共近1000人次，这些都包含了人才服务机构工作人员的辛勤付出。2005年，市、区级人才服务机构及时将上海人才引进政策调整信息通报给公司人力资源部，公司据此迅速调整了人才策略。
该公司人力资源部负责人事管理的钱经理表示，优秀员工加盟公司后，办理相关人才引进、解决夫妻两地分居困难、申办《上海市居住证》等人事手续，都离不开市、区级人才服务机构的帮助，许多被引进的员工都有着切身体验。事业部研发总监陈先生曾是邮电科技研究院的研发骨干，两次获得部级科技进步二等奖、三等奖，在程控交换机的呼叫处理、信令传输系统、V5接口处理等方面均有较高的造诣。陈先生被引进到公司后，为了让这位人才能更安心专注工作，公司人事部门积极与市、区级人才服务机构沟通，希望在短时间内为其解决全家的本市户籍。
人才服务机构了解情况后，以最快的速度帮助陈先生解除了后顾之忧。据了解，陈先生加盟该公司后，被任命为公司接入网事业部的软件总负责人，负责接入产品软件的开发工作，他在工作中积极努力，带领团队攻克技术难关，开发了GA接入产品，并先后参与或主导公司多个重大项目的研究开发工作，其中包括智能多业务接入平台、国家“863”计划重大项目等。另外，他还积极参与国家电信技术发展以及电信技术标准的制定工作，起草并完善了部分的国家电信技术标准，发挥了骨干人才的作用。
钱经理说，现在公司在引进人才时往往第一时间就想到与市、区级人才服务机构沟通，寻求适合的政策和指导意见，并及时将这些意见反馈给应聘人员，使应聘者及时了解上海的人才政策，从而推动了公司优秀人才的引进工作。
本报记者沈耀宏
中标软件
“绿色通道”带来便捷服务
作为首批上海市科教兴市重大项目承担单位之一，上海中标软件有限公司在人才引进工作中，尝到了人事部门“绿色通道”带来的甜头。该企业一位人力资源工作人员告诉记者，她在为企业办理引进人才相关手续过程中，市、区级人才服务机构工作人员不仅能对引进人才的个人资料严格把关认真审核，还会对办事人员不清楚的地方给予耐心解答，为企业人才顺利引进提供了极大的便利。
中标软件人力资源部负责人刘浩驰介绍说，市、区级人才服务机构为项目单位开辟了办理人事事务的“绿色通道”，配备专管员与中标软件挂钩。人才服务机构工作人员多次***访谈调研，深入了解企业的切实需求，为企业如何用人、留人提出了很好的建议。人事代理部门的有关工作人员向中标软件开通了定期电子邮件通知和不定期电话回访，并采用***走访等方式把最新的人事政策传达给企业，使企业及时了解掌握最新政策动态，为企业的人力资源政策提供向导和思路。
软件企业是高素质人才的聚集之地，尤其是研发部门，如何留住人才是企业人力资源工作的重点。刘浩驰表示，随着上海人才引进政策的日趋完善，人事部门服务水准的普遍提高，企业通过人才服务机构为骨干员工办理人才引进手续，确保员工能够踏踏实实安心工作，保证了科研项目的顺利完成，企业从中也得到了很大的实惠。
中标软件来自外省市的工程师程家亮，就是通过办理人才引进手续免除了后顾之忧。他2000年毕业于东北大学，随后在米其林沈阳轮胎有限公司生产技术部门工作，考虑到自己的个性特点及潜在优势并不在传统制造业，又因个人家庭等原因，他最终选择到上海谋求发展并先后就职于几家软件企业。
程家亮说，刚到上海时想法很简单，只是希望自己能通过在上海软件公司的实践，提高自身业务素质，但忽视了对上海市人才引进政策的了解，更没在意户籍等相关问题。2003年底在一次久别的同学见面会上，由于自己一时疏忽大意，身份证随钱包被小偷盗走，原本打算飞往厦门参加大学同学结婚仪式，因为没有身份证而不得不取消计划。没有身份证啥事都办不成，为此，他不得不抽空赶回沈阳老家补办身份证。想到将来在上海还要面临医疗、保险、住房等各方面的实际问题，他产生了要在上海办理人才引进正式手续的强烈想法，从根本上解决户籍问题。然而，因种种客观原因，他的愿望一直未能实现。
去年春天，转机在程家亮面前出现了。经朋友介绍，他通过应聘顺利进入了上海中标软件有限公司。今年7月，他向公司提出办理上海市人才引进的申请，在公司有关部门的关心下，人才服务机构在短期内又对他的情况作了进一步了解并通过了审核。在申办过程中，人才服务机构的工作人员及时将审核结果和信息反馈给单位，并热心指导当事人如何准备材料，如原户籍证明要由当地派出所开据、无婚姻记录证明要由原户籍所在地民政部门提供等等，在工作人员的指导下，整个引进工作过程都非常顺利。
程家亮感慨地说：“经过这次人才引进申请，我感受到上海市人事部门能站在广大外来工程技术人员的角度，切实解决我们工作、生活中遇到的实际问题，为我们参与建设和谐上海提供了强有力的支持。随着上海市引进人才制度的不断完善，我相信将来会有更多的优秀人才集聚到上海。”
本报记者沈耀宏
沪东中华造船
贴心服务提速人才引进
技术工人云集的沪东中华造船（集团）有限公司，每年都要从四面八方汇聚大量新人，其间上海人事部门的专业服务功不可没。近年来，沪东中华造船厂每年都要向外地高校招聘应届毕业生100多名，引进人才数十名，如果没有市、区级人才服务机构为科教兴市项目单位开通人事代理的绿色通道，公司招聘外来人员的工作不会如此顺利。
该公司人力资源部李先生介绍说，技术工人缺乏一直是企业发展的瓶颈，随着造船技术的日益提高，沪东需要更多的人才和技术工加盟。国外虽然有这方面的人才，但使用成本太高，本市一些船舶专业的毕业生，又大都怕苦怕累不愿从事船舶制造业。面对技术工人的严重短缺，公司采取与外省市院校挂钩的办法，花巨资积极向外地高校宣传上海人才引进政策和企业文化。经过多年不懈努力，现在每年有源源不断的“新鲜血液”输送到公司。
为了让这些新员工能早日适应公司产品结构的升级与发展，公司对技术工人培训的重点已由等级工培训逐步转向岗位技能培训。据了解，沪东每承建一条新型船，都要事先组织一些技术工人进行专门的技术培训。世界上容量最大的液化天然气船―――LNG船，对材料和焊接技术的要求非常高，为了培养一批从事和掌握殷瓦材料制作、焊接专业技术人才，公司又不惜花大钱培养人才。据悉，仅培养一名殷瓦焊接工，其投资就得花上10多万元。通过严格培训带教，目前公司已有50多名员工取得法国GTT公司认可的G证（殷瓦钢焊接证）。
外地应届毕业生源源不断充实到公司各个岗位，也给人力资源部门带来了一定压力。李先生介绍说，《上海市居住证》对外地应届毕业生具有很大的吸引力，然而，应聘者进入公司后办理《上海市居住证》的手续却十分繁琐复杂，每位应聘者的资料都有10多项，总数达几十页。今年从各地招聘的100多名应届毕业生在集中办理《上海市居住证》时，尽管公司人事部门花费了很大精力和时间对所有个人资料进行复核，但如果没有市、区级人才服务机构的支持和配合，难以在短期内通过审核。
为了让外来员工早日拿到《上海市居住证》，安心参加公司组织的各项培训和学习，市、区级人才服务机构有关工作人员放弃了国庆长假休息，认真仔细地核对每份申办资料。他们发现资料中缺少一份户籍资料后，通过及时补救，使来自江苏的一位应届毕业生顺利通过了资料审核。李先生说，已经上报的91位新员工不日将领取到由本市相关部门发放的《上海市居住证》。
据了解，无论是市人才服务机构还是区级人才服务机构，都为沪东这样的特大型企业的人才引进工作提供了极大的帮助和支持。为了让企业及时了解人才引进各项政策和信息，市和区级人才服务机构主动为沪东人力资源部门搭建了信息平台，为企业制定人才计划提供了依据。为了满足企业的人才需求，市、区级人才服务机构还多次通过报纸和网站为沪东免费刊登人才招募信息，为企业拓展了人才招聘渠道。
