阿婆你挂的是消化内科这里是内科门诊你要到那边去排队

　　“阿婆，你挂的是消化内科，这里是内科门诊，你要到那边去排队。”

　　“医生，做B超要到哪里去呀？”

　　周一一早，仁济医院的门诊大厅里人头攒动，因为连续的高温天就诊人员明显增多，医生护士一个个都显得十分忙碌，而在这医院称做“战高温”的日子里，预检台、各个门诊科室、急诊部，甚而包括不少行政科室，都多了一批特殊的身影，他们就是放弃暑期休息，志愿担任导医工作的上海交通大学医学院的学生们，他们说：“虽然所学的知识还不足以救死扶伤，但我们一样可以服务大众，战高温，我们也能出把力！”

　　小岗位也能起大作用

　　在急诊预检台工作的王丽玲就说起了她碰到的一件事，急诊预检的工作不同于门诊，不但要分检病人，还要记录下病人的家庭地址等联系方式，忙碌的时候一分钟有十几个病人，真可以用写字如飞来形容自己当时的状态，一开始她并不明白这些记录的作用何在，不过某天深夜有个女病人来看颈椎，而过了一个多小时后，医生拿着该病人的X光片来预检台索要该病人联系方式，因为经过仔细确诊发现该病人有随时瘫痪的危险，必须立刻通知她到医院做进一步检查。王丽玲说：“那时才了解，看起来的‘无用工’其实有那么重要的作用，从此我记录地址就记得更认真也更有动力啦。”

　　而在病员接待服务中心工作的徐欢也一样感触颇多，来这里的病人、病人家属大多是对治疗存在着一些质疑，虽然因为她还是学生，并不需直接处理这些医患纠纷，不过在登记情况、复印病史的过程中，她始终坚持亲切有礼的态度，对于能够提供的服务总是尽心给予。她还说，这里也是医院工作的一个窗口，我们服务的情况自然会影响到医院的形象，不能有一点疏忽。

　　学到了书本上学不到的东西

　　这些担任导医的大多是三年级的学生，虽然书本上的知识学了不少，不过说到临床实践，却还是白纸一张，如今到了医院自然可以好好学习一把了。

　　在内科担任导医的曹晶说，首先就是对医院、对整个就诊的流程有了清楚的了解，现在面对病人关于哪个科室在哪的询问是一点也不耽搁就能回答了。其次，也培养了自己的望诊能力，在维持秩序的过程中，她就在观察那些病人的情况，然后心里偷偷地进行判别，医生给那个病人诊断时，她在旁边听着看看自己的判断正确与否。

　　其实偷偷学艺的并非曹晶一人，大多数的医学生都在通过亲眼目睹医生老师的救治中获益良多。仁济东院护士长姚荷英说，学生们都非常努力非常珍惜这种学习的机会，不但使忙碌中的我们得到了援手，他们也通过实践提高了鉴别诊断能力、事务协调处理能力、与人交流沟通的能力，这些知识并不是书本上能够传授的，必然会给他们今后的从医之路提供帮助。

　　爱心教育责任教育形成优良传统

　　其实这些医学生能够放弃暑期的休息，在医院各个忙碌的岗位上担负一定的工作并不是偶然，医学院在很多年前就开始提倡在暑期中以各种形式开展爱心教育、责任教育、职业精神教育，而让学生深入临床、到一线去了解情况正是其中的一项落实方法。

　　仁济临床医学院已经是第9年开展医学生暑期志愿担任导医工作了，仁济临床医学院副院长张艳萍说：“让这些学生参与战高温，接触医疗实践，正是希望他们通过这些了解医院的情况，了解自己这个职业的意义所在。开展工作的这些年来涌现出不少感人事迹，比如2004年的时候，有个行动不便的老年患者前来就医，因为病人太多，便民手推车却借完了，我们的学生二话不说就背起了老人家，陪同来的患者的女儿感动不已。另外像去年，一般急诊预检台的工作到晚上十点结束，但因为病人较多常常不能准时下班，我们的学生也是自觉自愿加班留班毫无怨言，急诊部的医生护士都是对他们赞不绝口。而今年，我们不少外地同学放弃回家参与导医工作，更有一个在门诊办帮忙的同学表示愿意延长原定的两周志愿服务时间。”张艳萍说，虽然暑期是学生休息的时间，最近天气又那么热，但是同学们没有一个托词请假，推诿工作，真正达到了培养学生爱心、责任心的目的。