运营里程车站数量服务人员均增两倍申城轨道交通未来2年大扩容

　　轨道交通行业将成为未来两年沪上岗位增长最快的行业之一。从地铁运营公司获悉，到2009年，该公司一家麾下的轨道交通服务人员将从现在的3000多人急速增至1万多人。

　　上海轨道交通进入了大发展阶段。目前上海轨道交通总运营里程为145公里，共95座车站，预计到2009年总运营里程将超过400公里，车站数也将增至近300座。按照平均每座车站配备35位服务人员计算，岗位增量就达7000多人。

　　面对大容量的岗位需求，地铁运营公司今年4月全面启动上海轨道交通客运服务规范培训工作，在不到一个月的时间里，编写了全国轨道交通行业第一部客运服务礼仪培训专用教材，培养了全国轨道交通行业第一支礼仪训练师队伍。目前培训工作已进入全面推进阶段，一号线、二号线人民广场车站客运服务人员的全面强化培训工作顺利完成。据地铁运营公司有关负责人介绍，各示范车站和新线各车站在年底前将实现全员挂牌示范，以期提高轨道交通运营服务水平。