这种工作效率出人意料市东供电公司今夏电网抢修提速

　　电压太低空调成摆设

　　持续高温，加上大量外来人口导入，浦东高桥镇沙港村的用电负荷剧增，7月末发生了许多村民家的空调、冰箱等大功率电器没法使用现象。村民向市东供电公司报修后，电力抢修人员迅速赶到现场，采取临时应急措施，20分钟就恢复了正常供电。“次日早晨7时，在不停电情况下，施工人员又来整修线路，彻底解决了低电压问题。这种工作效率出人意料！”沙港村村民高兴地向本报“城市热线・夏令行动”反映。

　　电力抢修30分钟到现场

　　8月15日，记者来到市东供电公司亲身体验电力抢修的繁忙与快速。11时10分，潍坊六村634号一位老伯打电话向公司反映，居民楼电表箱一个接线柱烧焦了，影响楼道电子门正常使用。他还担心，家庭用电也会受影响。记者第一时间赶往现场，10分钟后敲开了老伯家的门，却得知故障已被排除。原来，离潍坊六村最近的电力抢修队接到调度中心报修信息后，立即***抢修解决了问题。

　　与记者同往的浦东供电分公司抢修中心负责人顾师傅介绍，为了以最快速度赶到报修现场，抢修队员都分散在各个“据点”，一接到报修，能够就近作出反应。从一处抢修现场直接赶往下一处，对抢修人员来说，是家常便饭。想亲眼目睹全过程，得要“铆”住这些打“游击”的抢修人员。巧了，附近一辆抢修车正要前往浦东南路1650弄一幢居民楼，记者随即同往。原来是开在居民楼里一家公司，用电不堪重负，电表的塑料底板烧焦了。一般来说，解决这类问题，需要更换电表，但考虑到用户的需要，抢修人员当场把电线重新接合，先保证用电，然后再来安装新电表。记者看了一下手表，从接报到现场维修，用了不到半小时。

　　“兴业嘉园部分居民家中突然停电。”回途中，维修人员接到新信息，即又赶赴现场。顾师傅说，天气太热，维修人员一天换下两三套汗涔涔的衣服是常事。

　　未雨绸缪抢修提速50%

　　今夏，市东供电公司电网负荷创历史新高，但报修量始终保持在一个相对稳定的水平。这得益于“一高一低”两个数字：一个是电网抢修提速50%；另一个是接到报修，不管环线内外，平均30分钟赶到现场，这比向社会承诺的城区范围到达现场时间还要少10分钟。

　　一到酷暑，应急抢修任务很重。未雨绸缪，早在去年冬天，公司就开始谋划。首先合理配置抢修点，根据故障频率、人口密度，调整原有“据点”，并将“据点”数增至23个，使反应速度明显提高。其次，开展全员技术培训，提高抢修技能，使原来电网抢修平均时间从一二个小时，提速到了45分钟左右。加强运行管理，提高电网负荷转移能力；新建投诉处理平台，按三级处理实施监控，受到群众欢迎。