从企业责任到社会责任聚焦浦东综合配套改革试点（下）

　　国际上许多大型跨国企业，每年都会出具自己的《社会责任报告》。

　　现在，“社会责任”这一名词也开始走入国有企业的经营生活。

　　今年截至目前，上海浦东已有近10家“国”字号企业，陆续推出了它们的《社会责任报告》。对于这些企业来说，这是一次全新尝试。此举被视为浦东综合配套改革试点深入推进的标志。

　　一场表面不动声色，实则全新突破的行动，拉开了浦东综改科学发展持续推进的序幕。

　　“责任”升华

　　企业的社会责任理念从弱到强，有着深刻的时代背景。

　　中化国际（控股）有限公司，是浦东较早推出《社会责任报告》的“国”字号企业之一。在刚刚过去的一个月，中化国际凭借在社会责任方面的突出表现，成功当选“2006最具责任感上市公司”。之前，中化国际推出过类似报告，但名称都是《企业责任报告》。

　　从“企业”到“社会”，一词之差，却是观念的质变。

　　如果说企业责任，强调的是对于与自身利益直接相关者的一种责任；那么社会责任，就表明对于与自身利益不直接相关者，也有责任，意味着企业对于“责任”的理解，在内涵与外延上有了全面升华。

　　跨国公司间的竞争早已超越单纯的产品和服务，从单纯追求“眼前”利益向追求“长期可持续”利益转变；从单纯追求“自身发展”向追求与经济社会“协调发展”转变；从“硬”竞争力较量转向“软”实力比拼。

　　全国各地已在浦东创办的企业1万余家，238家世界500强企业在浦东的投资项目已逾600个。但更深层次的比拼，不仅仅是看量的集聚，更要看上升空间，看可持续发展前景。而企业的可持续发展，不是封闭的孤立的，是在与整个经济社会大环境的互动过程中实现的。

　　不妨来看一张今年的时间表：5月17日，新区建立多方参与的新区企业社会责任体系联席会议制度；6月1日，在浦东市民中心召开了第一次联席会议；7月16日，新区经委会举办《浦东新区企业履行社会责任标准》听证会；7月24日，新区政府出台《推进企业社会责任三年行动纲要》、《推进企业社会责任的若干意见》、《浦东新区推进企业社会责任导则》……

　　一系列政府主动作为，使一个符合国际趋势、结合浦东实际的企业社会责任体系架构初具雏形。

　　政府的主动作为，更是一个导向信号，促使企业自觉自律承担社会责任。如今，越来越多的企业加入了主动承担社会责任的行列。浦东正准备通过三年努力，力争到2009年，各类诚信标准的示范企业达到1000家，发布《社会责任报告》的企业达300家。

　　责任体系

　　金秋，走进中化国际位于浦东金茂大厦的办公室内，我们看到了其母公司―――中化集团的首份《社会责任报告》。在这份点击率颇高的报告中，记载着这样一个故事―――2005年，中化集团关闭了位于美国佛罗里达州的全资化肥企业美国农化公司后，做出了一个令人吃惊的决定：为了不破坏佛罗里达的自然环境，他们决定留在当地承担环保责任，为了不影响地表和地下水，他们还将在当地进行长达50年的维护和监测，而这些工作投资额将超过1亿美元。

　　企业社会责任到底是什么？中化集团的行动，就是一种社会责任。

　　中化国际董事、常务副总经理冼明对记者说，“追求社会责任，已是现代企业营销理念中不可分割的组成部分。”

　　更大的启发，源于一份客户的采购标准清单所带来的震动。世界最大的轮胎及橡胶产品制造商普利司通公司，在向中化国际采购天然橡胶时，给出了一份长达60页的标准清单。单子上不仅有对橡胶产品本身的质量要求，还明确提出了包括产品生产过程在内的生产链全过程标准，有对原材料采购的要求，有对工序优化管理的要求，甚至还有对中化国际上游供应商的严格要求。

　　从此，中化国际对社会责任有了更新更深认识―――完整的企业社会责任，不仅要关注供应者，还要关注消费者。

　　但做到这些，还不能成为完美的“企业公民”。浦东新区日前发布《企业社会责任导则》，对“企业公民”提出了更高要求，充实和完善着浦东所构建的企业社会责任体系框架。

　　来读读这些细节吧―――

　　对于员工工资收入，企业应“建立员工收入与企业效益同向变化机制和特殊贡献奖励机制”；

　　产品质量、安全情况、售后服务、投诉回馈等消费者关心的话题都是企业社会责任评估指标；

　　还有，环保投入、节能制度、绿色成本、清洁生产……

　　看得出，这份《导则》，不仅包括了法律法规上对企业的“硬”约束，更加入了许多容易被忽视的道义层面的东西。它不是一份底线标准，而是一份示范标准，引导企业社会责任向更高层次发展，从而达到共建共享的目标。

　　共赢互惠

　　从表面上看，企业履行社会责任需要增加成本，可实际上，企业却能源源不断从中获益。

　　德国著名的化工企业巴斯夫，花了大量精力建立了一条以仓库和运输管理为主的安全环保培训，提升了供应商的运输安全管理水平。巴斯夫还制定了“首次送货特别要求”，即第一次销售运送某一危险化学品之前，巴斯夫物流部门、产品监管和客户服务人员将共同***拜访，帮助客户建立合理的货物分送体系。

　　事实证明，企业承担社会责任，并未成为企业的负担，而是企业可持续发展的动力。像巴斯夫，从2001年起，连续四年都是道琼斯公司的“可持续性世界指数公司”，并因此成为长期领跑全球化工企业的佼佼者。不少企业深深体会，惟有自觉自愿遵守相应的经营伦理和社会责任，才能获取恒久的竞争资源和优势。据了解，浦东正在创新企业激励机制，社会责任达标企业将在政府采购等领域被优先考虑。

　　得益的不仅仅是企业。随着落户浦东的企业越来越注重循环经济，减少污水和废气物的排放，新区空气质量得到了明显改善，居民生活环境更加安全、健康。企业还纷纷为社区居民提供各种服务，像沃尔玛深入社区义务指导免费清洗眼镜和珠宝，宝洁公司定期到社区宣传护牙知识等。这些举措，在为社区百姓带来实实在在好处的同时，也为社区营造了和谐氛围。

　　尝到了甜头，政府更有信心大范围推广。新区经委副主任孙永强说：“我们将在社会责任敏感行业，如公交、旅游、卖场等行业，建立面向社会公众的责任承诺制度。”

　　那么，如何做到企业自觉履行社会责任呢？孙永强告诉我们，浦东新区将通过包括行业协会在内的第三方组织，客观评估企业履行社会责任的情况，并于明年推出在承担社会责任方面的“明星企业”，对履行社会责任表现优异的企业和企业家给予表彰奖励。同时，新区政府还将加大违规处罚力度，对有不良记录的企业曝光处理，全面推动浦东企业社会责任体系的运作。