城市交通热线认真落实12319夏令热线工作
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于2019年06月23日发表
热线开通以来,信息量不断增加,受理中心组织人员利用夜间和凌晨网络速度较快的时段加班处理,确保及时反馈。下一步城市交通热线将重点抓好以下工作:1、加强督办力度,要求相关单位在确保处理质量的前提下提高信息反馈速度;2、规范反馈程序,严格按照12319城建服务热线要求规范填写反馈内容;3、严把审核关口,不放过1条不合格的反馈信息,加强当场回访,提高信息反馈质量。
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