让消费者放心配镜申城验光员将持证上岗
如今的眼镜已经是集各种先进技术为一体的高科技产品,眼镜零售业也是一个专业性很强的特殊服务性行业,眼镜的销售完全是一个提供个性化服务的过程。从镜片和镜架出厂到顾客使用,要经过验光和配镜等复杂的多道环节,必须由持有验光和配镜等专业资格证书的专业人员提供眼镜的配前检查、验光、镜片加工(又称二次加工)、校配等前期检查和后续加工等服务。为此,上海市眼镜行业协会要求会员单位的验光要实施“三步制”综合检测,即电脑初验测试、人工检影复验和空间适应试戴。为能不断提高眼镜行业的服务水准,协会全力做好培训和维权两件事。
眼镜培训中心,提高全行业技能素质
去年,市眼镜行业协会成立了“上海眼镜职业培训中心”,成为上海视光专业职业培训的权威机构。这所技能培训中心汇聚了东华大学、上海大学、齐备视光学研究所、复旦大学医学院附属五官科医院、二医大等大专院校及上海眼镜行业的专家、教授,担纲教学及实训项目,对全行业进行验光员、配镜员和营业员的等级资格证书培训。目前已开办了初级、中级和高级验光员班及初级定配工班,298名初级验光员、48名中级验光员和74名高级验光员都已毕业。明年初还将首次开办高级验光技师(一级技师)班。现在,上海眼镜行业有102名验光技师,已成为上海眼镜行业的技术精英。
眼镜维权中心,让百姓配镜无忧
眼镜质量、服务质量的好坏、技术水平的高低,将会直接影响消费者的视力和眼睛的健康。为了保护企业和消费者权益,促进行业健康发展,上海市眼镜行业协会近期成立了“上海市眼镜行业协会消费者维权中心”。这个专业维权中心由多家上海专业眼镜企业和海内外知名品牌眼镜生产与品牌代理商发起并组建,还特邀国家眼镜质量监督检测中心以及业内专家组成专家组,以切实有效维护消费者权益,为市民解除配眼镜的后顾之忧。从今天起,消费者如果遇到眼镜质量和销售方面的问题,再也不用发愁了。