名家面对面活动互动强服务精细化2006上海书展即将开幕
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于2019年06月23日发表
在投资咨询公司工作的薛先生8月2日已经买好了书展的入场券，他说，花这10元钱不仅仅是冲着那来自全国各地出版社的10万种图书，更是看中每天那么多文化讲座，可以与自己仰慕已久的名家“面对面”，这绝对是物超所值。
确实，2006上海书展一方面做好“服务全国”，让出展馆的“黄金位置”广邀全国出版社来书展“唱戏”。另一方面，则“一切为读者着想”，精心为读者烹调这道盛夏的“文化盛宴”。
8月5日到11日，整整一个星期，无论是180多项活动安排，还是展馆内一个个服务的小细节，都体现出一个主旨：把读者的需求放在第一位。
名家与读者“零距离”
本次书展可谓文化才俊齐聚、社会名流云集。著名作家王蒙、“感动中国十大年度人物”之一的洪战辉都将参加书展开幕式并分别参加签售、作专场报告会。时下红透全国的“明星教授”易中天将携《品三国（上）》亲莅书展与读者见面，并将在现场重现“百家讲坛”，为现场读者开讲“三国”。还有不少著名作家也将携新作亮相书展，包括席慕蓉的《席慕蓉和她的内蒙古》，梁晓声的《欲说》，周国平的《周国平人文讲演录》等。此外，鲁迅的儿子周海婴、傅抱石的女儿傅益瑶、***的外孙女孔东梅等也都会和读者面对面交流。
其实，早在几个月前，各家出版社就动用各自的人脉资源，广邀才俊和名人加盟，并精心策划活动，从而大大提升了书展的文化含量，也显示出上海这座文化大码头的吸引力和影响力。
活动注重与读者互动
各家出版社策划的活动都注重与读者的互动，着力将图书营销与文化的提升与服务有机联系，使书展不单纯是图书的大卖场，更是一个传播文化知识的“大课堂”。比如，杨雄里院士的讲座“人生之路，阅读之悟”，将和大家交流自己的阅读感悟；“当代青少年心理状况探秘―――与心理学家面对面”，会帮助家长们更好地了解孩子的成长烦恼。
还有更加实用的"股票投资技术及选股"讲座，"书法家谈碑帖临摹与欣赏"讲座。有兴趣的读者还能欣赏到呈现传统文化底蕴的山水画小品展，木版水印现场表演，聆听《狮子王音乐讲座》、《流行雨》民乐演奏会等。总之，本次书展努力使每一个进书展的读者都有收获。
普通作者也能签名售书
本届书展策划的"我型我秀"活动，是一个为普通作者提供签名售书的机会。写书出书过的读者只需交纳100元钱，就能在专门设立的展区内推销自己已出版的书，过一把明星作家的瘾。据了解，消息发布后，引起读者浓厚的兴趣，报名者络绎不绝。报名的读者中，有职员、大学老师，也有企业领导，有趣的是，几乎清一色都是男性作者，大部分人都从未有过签名售书的经历。他们说：上海书展能提供这样一个舞台，对大多数普通作者来说，实在是一次难得的机会。
服务体现"以读者为本"
书展组委会秘书长顾行伟说，这次书展真正体现了"以读者为本"，所有的服务都是为读者"度身定作"---能想到的都想到了。比如，场内的休闲点比上届增加了一倍，让读者每百步就能找到休息的地方；此外，这次书展定做的100多块指示牌，精美的"读者指南"，以及随处可见的志愿者，都可以让读者在最短时间里到达自己想去的地方。"世纪馆"大量增加POS机，每台机器配备信用卡结算设备，减少读者等待时间；考虑到读者领书袋子勒手，还专门定做并免费提供"爱心拎手"；为读者推出设计个性化书房等服务，希望用"人性化"和"精细化"的服务感动读者。
