本市14万医务人员奋战高温确保市民安然度夏

　　本市入夏以来连续拉响高温警报，至7月19日已有11个高温日。面对高温天气出现的大量病人，上海各级医疗机构采取积极措施迎战高温，深入开展“优化管理服务、优化就医环境”活动，全市14万医务人员辛勤工作在战高温第一线，确保市民安然度夏。
　　据市卫生局对全市102家医疗机构的统计数据，今年7月1日―18日，门急诊工作量为292.70万人次，日均16.26万人次，与去年同期相比上升12.87%。其中7月17日门急诊量为23.84万人次，超过去年门急诊量最高的一天（20.70万人次），上升15.17%，创下今年上海高温门急诊统计数据最高记录，其中仁济医院（8852人次）、华山医院（8280人次）、新华医院（7754人次）。据统计，本市市级医院门急诊量前5位的是华山医院、仁济医院、新华医院、中山医院、瑞金医院；区县中心医院门急诊量前5位的是闵行区中心医院、普陀区中心医院、东方医院、长宁区中心医院、嘉定区中心医院；抽样调查社区卫生服务中心门急诊量前3位的是浦东新区上钢社区卫生服务中心、虹口区广中社区卫生服务中心、闵行区龙柏社区卫生服务中心。
　　面对持续高温天气和节节上升的就诊病人，根据市卫生局的部署，全市各级医疗机构纷纷加强门急诊工作力量，调整门诊服务时间，提前挂号，提前开诊，并在门诊大厅提供茶水和防暑降温物品，许多医院克服困难，连续开设夜门诊，努力为病人提供温馨、便捷、优质、及时的医疗服务。
　　门急诊量居全市首位的华山医院全面动员，严阵以待战高温。急诊部在内科、补液室、挂号收费等部门增加工作人员，建立了突发事件绿色通道；门诊部采取一系列措施减少病人排队等候时间，财务、药房安排动作迅速、业务熟练、年轻力壮的员工到门诊窗口；增加窗口部门和门诊医生的人数，保证窗口全开放；皮肤科、内科、外科、神经外科等病人较多的科室，中午连续门诊。门诊病人最多的是皮肤科，面对每天从全国各地赶来的3000多病人，皮肤科郑志忠主任身先士萃，带头看普通门诊，半天下来，已是满头大汗，却毫无怨言，郑主任的精神感动了皮肤科的全体医护人员，每人每天接诊病人近200例并保持较高的医疗服务水准。仁济医院加强急诊医生备班，启动南丁格尔护理队，补充急诊高峰时段的力量，院领导深入第一线慰问职工，机关与门办人员组成值班队伍，每天在门诊大厅为病人提供咨询，现场处理问题。瑞金医院新落成启用的门诊大楼以宽敞、便捷和人性化的设施投入“战高温”。医院还组建了“红帽子服务队”，由医护人员、行政干部、后勤职工、医学院大学生志愿者、退休职工等组成，耐心地为病人指引，搀服行动不便的老人，送上一杯水，送上一句关切的话语，送上一份真挚的关爱，处处体现了“以人为本”的理念。
　　连续第三年开通的新华医院“新华志愿者夏季健康咨询热线（55571133）”，从周一至周日9：00――17：00，为市民提供夏令时节常见病、多发病咨询、专家门诊安排、医疗特色介绍等全方位义务咨询。目前已接听电话逾7000个，最高峰时一天接听400余个咨询电话。
　　儿科医院为缓解病人就诊压力，应对夏季儿童就诊高峰，早上提前半小时开诊；夜间增设普通门诊、专家门诊服务；设置触摸屏，方便门诊、住院病人查询；开通网上挂号。面对炎热的天气、繁忙的工作和儿童就诊哭闹、环境噪杂等困难，许多医务人员放弃休息甚至带病坚守医疗第一线。该院8病区科主任和许多医护人员在高强度的工作下都累病了，但大家毫无怨言，带病工作。
　　上海医疗急救中心急救业务也有明显上升，仅7月17―18日，市120急救中心就出车1086次，较上月同期增加28.98%，比去年同期增长6%。针对高温季节业务繁忙的特点，努力采取各种有效措施积极应对，在高温季节到来之前，中心领导班子已制定预案，加强高温期间院前急救工作。市医疗急救中心将被列入市卫生局便民利民实事而增加的18辆新救护车全部投入市民日常急救，并更新了一部分车况较差的救护车，良好的车容车貌和空调制冷，大大改善了急救条件，为市民创造了一个温馨、舒适的就医环境。为确保120电话的接通率，市120急救调度指挥中心增加了呼救受理席位，减少市民呼叫和等候的时间。同时，深挖内部潜力，在保证45辆日间当班车的前提下，增加2辆当班车，并积极发挥党员作用，双休日增开3辆党员加班车。
　　据了解，由于医疗预防保健工作的加强，居民生活居住条件的改善和企事业单位注重劳动防护等因素，今年7月1日―18日，全市102家医疗机构中暑病人只有84人，与去年同期的213人相比有明显下降。
　　市卫生局有关负责人提醒广大市民，上海有较完善的医疗服务网络，市民就医可选择不同层次的医疗机构，常见病、多发病和经确诊的慢性病可就近到社区卫生服务中心就诊，以合理分流病人。同时，酷暑高温天应尽量避免外出，养成主动定时饮水的习惯，出汗较多时适当补充淡盐水或清凉饮料。不要躺在空调的出风口和电风扇下睡眠，饮食宜清淡、易于消化，多吃新鲜的水果和蔬菜。调整作息时间，保持充足睡眠。婴幼儿、孕产妇、老年人、患有心血管系统疾病或其他慢性疾病的患者更要注意房间通风降温，劳逸结合，补充水分和营养。