市工商局从四个方面加强消费者权益保护工作
一、以取缔无证照食品生产加工窝点为抓手,全面落实食品安全监管。坚决查处无证照食品生产加工经营行为。共出动执法人员27251人次,检查各类食品经营主体61308户,取缔无照食品经营户2052户、无证照食品加工经营窝点95个,查处案件234件,累计查获假冒伪劣食品16049.7万公斤。
二、拓展监管领域,严厉打击制售假冒伪劣商品行为。共查处制售假冒伪劣商品案件2231件,案件总值374***.21万元。针对服务领域和无店铺销售行为中的消费欺诈、消费误导等违法行为的上升趋势,及时调整工作重心,查处了一批利用互联网、电视直销等销售假冒侵权商品的违法行为。
三、加大流通领域监管力度,完善商品质量监测制度。上半年共对流通领域243家经销企业经销的电视机、儿童服装、木地板等16类505种商品进行了质量监测,合格率约78.22%。
四、做好申诉处理工作,促进和谐消费关系。上半年,“12315”系统共受理申(投)诉38186件,同比增长20%,举报8222件,同比增长22%。其中消费申(投)诉居前5位的依次为:通讯产品、销售、电信服务、互联网和交通工具。