社会参与共同维护路口秩序市民过马路习惯悄悄在变
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于2019年06月23日发表
5月以来，解放日报报业集团的职工每天早上轮流走上街头，担当交通文明志愿者，维护路口交通秩序，劝阻不文明行为。虽然每天只工作短短一小时，但志愿者们深切感受到交警、协管员工作的不易，感受到市民的理解和支持……
[关键词]辛苦
烈日下，有遮阳伞也不用
7月4日，最高温度达37.6℃。记者到达南京东路、河南中路值勤路口时才7时20分，但手中的温度计显示气温已直逼30℃。交通协管员戚建中7时就已到岗，记者看到，忙碌不停的他已汗湿衬衫。
听戚建中传授完工作要领，记者戴上红帽子，佩戴好胸卡，在路口挥起小黄旗。本来天就热，路口又没有遮阳处，不一会儿汗水就从头皮渗出，沿着脸庞滚落下来。擦去汗水，看看戚建中，只见他戴着白手套、穿着制服，精神抖擞。红灯亮起，他吹响哨子，伸直手臂，示意行人停步；绿灯亮起，他又快速挥动手臂，示意行人前行。记者掐表计算：10分钟内，戚建中在路口来回走动了5次，满头大汗，却一直顾不上擦一擦。
路口撑着4把遮阳伞，但没有一个协管员工作时站在伞下。“我们得在太阳下跑动，呆在阴凉处怎么维持秩序？”换班间隙，协管员俞师傅钻进停在路旁的观光车厢。“协管员的固定休息点在两站路外，来回至少需要15分钟。”俞师傅说，“趁观光车还没开动，先借这里歇一歇。”
风雨中，岿然不动守路口
7月5日一早，暴雨如注。本以为下雨天没有酷日当头，工作可以轻松许多，没想到协管员俞师傅一照面就对记者说：“下雨天，工作一样不轻松。”
为什么？到岗半个小时的俞师傅指指撂在一边的雨衣：穿着闷气，雨又直往脖子里灌，不到10分钟，汗和雨混在一起，全身都湿透了，“干脆淋在雨里，反倒舒服”。的确，记者身上的薄塑料雨衣穿上不久就贴在皮肤上了，粘得难受。而协管员穿的是专用的厚雨衣，肯定更加闷热潮湿。记者摸了摸俞师傅那件雨衣的里面，就像在水里浸过似的。
由于记者是逆风而站，雨水不停地往脸上打。雨水夹杂着汗水渗入眼睛，酸痛难忍。为避风雨，记者的脚步不由自主向遮阳伞挪去，而交警、协管员却在风雨中分兵“把守”路口，岿然不动……
[关键词]责任
体力活，更是技术活
每天几百次吹响哨子，几百次路口来回走动―――在一般人看来，交通协管员是个不折不扣的“体力活”。记者到路口体验后才发现，交通协管员在路口指挥交通，绝非吹吹哨子、摇摇旗子这么简单，还要动足脑筋，在细节上下功夫。
记者拿着旗子站在路口协助指挥交通，没想到频频成为行人的“挡道者”。原来，协管员的站位也有讲究。记者留心观察：红灯亮起，胡师傅站在路口上街沿，环视两边人行道上的情况。绿灯亮起，他又迅速换位，站到斑马线边缘。“这样既能守住斑马线这一‘阵地’，又能将斑马线和路口位置让出来，让尽量多的行人顺利通过。”胡师傅说。
细心，更要耐心
与记者站在马路一侧的协管员对待行人态度相当客气。红灯时，每次看见有行人跨越横道线，他都会耐心劝说，“劳驾，请走上一步”，而不是一味吹哨子。
记者发现，一小时内，他三次跑出小半条马路，把闯红灯的人拉回来。“为了您的安全，请等候片刻。”一名中年妇女被拉回来后，很不情愿地嘟囔：“再走几步不就过去了嘛！”协管员认真地说道：“刚才那样很危险。”
7月4日7时50分，一名骑电动自行车的男子从南京东路由东向西驶来。站在马路中央指挥交通的交警张青见状，立即小跑上前。“这条路段不能骑电动自行车，您的行为违法了。”张青请该男子出示牌照，男子吞吞吐吐，一会儿称车不是他的，一会儿又称牌照忘在家里了。在张青的耐心询问下，足足折腾了5分钟，男子才接受处罚。
8时许，绿灯亮起。匆匆人流中，一位步履蹒跚的阿婆准备过马路。女协管员马现红忙上前扶住阿婆，一直把她送到马路对面。老人告诉记者，她就住在南京路附近，每天在这个路口要走几个来回。“这个协管员真细心，每次见我都要扶一把！”
[关键词]理解
乱穿马路的少了
7月7日7时20分，记者提前到岗。绿灯亮起，行人匆匆过马路；很快，绿灯进入倒计时，记者挥动小黄旗示意行人放慢脚步。几名刚从地铁站出来的市民见状纷纷慢行，停在白线前。偶尔有人跨越白线，记者挥挥小黄旗，他便自觉退回白线。约2分钟后，红灯转绿，协管员王传领一声哨响，行人迅速穿越马路。
近8时，上班人群逐渐增多。一个25秒的绿灯，同时过马路的有近百人。记者发现，大部分市民都能遵守交通法规，个别看到“绿闪”还往对街冲的上班族，也在交警和协管员的哨声下加快脚步。协管员杨伟新说：自己是上海首批交通协管员之一，以前乱穿马路的现象太普遍了，“现在行人越来越文明了，乱穿马路的少多了”。
理解支持的多了
在路口站了半个多小时，与记者“搭班”的协管员似乎想“考验”一下记者，径直走到路口另一边工作。这让记者心里“咯噔”了一下:“那么多人过马路，我能管好吗？”
红灯亮起，记者低头看去，一双双脚在白线前停步，无人“越轨”。记者刚松一口气，一名中年男子急匆匆跑来，欲突破“临时禁区”。记者正要上前劝阻，旁边一名老人拉住男子：“同志，红灯！”中年男子挠挠头：“刚刚跑得太急了，没注意！”说着，他退了回去。
一个小伙子对红灯视而不见，“蹿”出人行道。协管员忙吹起哨子，示意他停步。旁边好几位行人也纷纷告诫他不要乱穿马路，本想争辩几句的小伙子低下了头。
“市民过马路的习惯悄悄在改变，我们的工作环境也在改变。”协管员马现红感慨道：“以前被人推搡、打骂是常事，围观的人还常常冷言冷语；如今，支持我们的越来越多了，有人乱穿马路，经常会有其他市民相帮劝阻。”
