上海铁路局公布2008年铁路春运方案

1月14日上午，铁路上海站南广场上，一些旅客已踏上返乡路。

　　2008年“春运战役”即将打响。由于今年铁路继续实行春运票价不上浮的政策，因此可以预见，客流将更多地集中流向铁路。

　　1月14日，上海铁路局召开新闻通气会，公布了2008年铁路春运方案。

　　增开100多个售票窗口

　　春运期间，上海铁路局将增加售票窗口数量、延长售票时间，上海地区售票窗口将达445个，比去年多开设100多个。目前，火车票预售期为11天（含当日），但随着客流高峰来临，铁路部门可能调整各售票点的预售期，请旅客注意相关信息。

　　■铁路上海站、上海南站、市内部分售票处及各代售点预售11天（含当日）的火车票；

　　■即日至2月4日，静安寺售票处（万航渡路77号）发售6天内（含当日）上海至南京、杭州、宁波、金华间各站短途车票；

　　■即日至2月4日，上海站软席售票处（上海站西南出口西侧）发售6天内（含当日）开往全国各站的软席车票。

　　铁路部门提醒旅客，铁路售票全市联网，即“一窗有票，窗窗有票；一窗售完，窗窗售完”，旅客可以就近选择售票处或代售点买票。

　　为何有时“开窗就无票”

　　自即日起，为了预防“黄牛”雇人买票、囤积车票，保证尽可能多的旅客买到票，旅客在上海站、上海南站、各售票处及各客票代售点购买车票时，每人每次限购5张以内。

　　在客流高峰日，火车票供不应求，有可能出现售票点一开窗，某趟列车的票马上售罄的情况。

　　据介绍，一列长途直通列车一般有1000张左右车票，这些车票要减去预留给前方各大站发售的票和先期预订给学生团体、农民工团体的票，剩下的票额进入窗口对外发售，平均到本市445个窗口，每个窗口最多仅1.5张票，部分窗口出现排在第一也买不到票的情况是有可能的。因此，铁路部门建议旅客及早安排好出行计划，尽量避开热门时段和车次，在火车票比较紧张的线路上，可以改选其他交通工具。

　　“多流叠加”先走为好

　　2008年春运将于1月23日开始，3月2日结束，节前15天，节后25天。预计40天春运期间，本市省际旅客运输量约2623万人次，同比去年增长7%。

　　从时间节点看，今年春节为2月7日，1月23日进入春运，比去年提前了11天，而学生放假为1月21日，开学为2月18日，因此，今年春运将面临学生流、农民工流、探亲流、旅游流、商务流等“多流叠加”的严峻形势。另外，受法定休假日调整等因素影响，预计节前客流高峰将出现在2月4日左右。

　　铁路部门已经采取各种方式，引导旅客“先走为好”。比如，每年春运上海至成都方向都会出现“一票难求”的情况。铁路上海站从1月8日起，在原有基础上，增开上海-成都临时旅客列车L234次，沿途停靠广元、绵阳、德阳、成都等主要车站，硬座票价仅126元，比一般票价便宜约150元。能够早动身的农民工朋友可以提前搭乘这趟列车。

　　调整退票和改签时间

　　1月13日从铁道部官方网站获悉，铁路部门对春运期间的旅客退票和改签车票时间作了相应调整：春运40天期间，一般旅客退票时间调整为不晚于***前6小时，改签车票时间不晚于***前。

　　铁道部表示，调整期间，当日当次有效的车票办理改乘车签票手续时，推迟乘车的时间不超过3天。团体旅客退票时间和旅客因不可抗力，伤、病（有医生证明）等特殊原因不能按票面标明时间、车次旅行的，按《铁路旅客运输规程》规定办理。因上述特殊情况，***后2小时之内改签的车票不能再办理退票。

　　优先照顾农民工和学生

　　春节前，上海铁路局将对有计划的农民工团体优先安排运送，在农民工客流较大的上海、杭州、温州、宁波、义乌等站开行8趟农民工专列。节后将根据需求开行阜阳至宁波、六安至上海、安庆至北京西的农民工直达专列。同时，杭州、温州两站试点农民工一次购买往返程团体票服务。

　　上海铁路局各大站提前为重点大专院校办理往返车票的订购和行包托运业务，对学生实行购票、托运、候车、上车“四优先”，并预留足够的票额，集中办理节前5至26天、节后4至24天期间的往返票。

　　多方协同做好服务准备

　　铁路上海站是本市春运期间任务最重、客流最大的站点。有关部门已从多方面做好准备。

　　保证深夜公交夜宵线有关部门已协调一致：即使半夜三更，站区内南北广场都将有公交夜宵线发往市内各主要地方，如果客流特别多，原来只在日间运行的车辆班次都能紧急调用。

　　改善候车条件今年春运前，有关部门已升级改造南广场地下车库的排风系统，旅客在此临时候车将更舒适。另外，南广场中心广场和白玉兰人口文化广场将划出临时候车区域，并增配100把大伞，伞下的地面将保洁到可以席地而坐的程度。

　　增派志愿者铁路上海站地区管理委员会已与上海交通大学等高校商定，寒假开始后，请部分大学生担任志愿者，为旅客指路、咨询、提东西等。