她们的笑容让旅客心中怒气融化――晚点列车上春运故事

　　“她们的笑容让旅客心中的怒气融化……”2月3日凌晨，晚点整整85个小时的T100次列车即将到达上海。在众多旅客的要求下，古稀之年的王振贤大声朗诵起他写给上海客运段乘务员的诗歌。朗诵完毕，车厢里响起了热烈的掌声。

　　这是今年春运中一列普通的旅客列车，尽管暴风雪打乱了它的脚步，但发生在这列火车上的故事，让人感受到浓浓的暖意。

　　开往广州的T99次列车是6天前从上海站出发的。行驶了2天，列车在湖南小镇东冲铺站停了下来，这一停就是30个小时。第二天中午，列车员发现食品存量告急，如果傍晚还不能到达株洲站的话，旅客的晚饭将无法解决。乘务长于萍马上向东冲铺站求助，可站长表示车站已停水停电多天，没法提供后勤补给，唯一的办法是离车站3公里外有个小村庄，可以去那里试试运气。

　　当天下午2点，于萍和乘警们开始向村庄进发。茫茫大雪中，3公里的路程他们足足走了两个小时。抵达后，于车长带领大家挨家挨户地采购食物。最后，总共买到了5箱方便面、5箱矿泉水、4箱八宝粥和1箱面包，终于满足了旅客的用餐需求。

　　30个小时后，T99次列车终于到达广州东站。仅仅停留了30分钟，刚刚完成卫生清扫任务的乘务员还没来得及喝口水，就接到通知：T100次列车立刻上客，掉头北上。连日工作，近一半的乘务员由于劳累出现了不同程度的感冒发烧症状，尤其是几名刚进铁路系统工作的青年，更是连走路的力气都没有了。但行驶中的列车无人替班，生病的乘务员只能坚守岗位。此时，旅客伸出了援助之手，很多旅客知道乘务员生病，主动表示要承担清扫等工作，有些人还自愿到餐车上帮忙。

　　风雪兼程，守望相助，T100次列车终于回到了出发地上海。离开的时候，很多旅客动情地对乘务员说，“别忘了好好休息！”