上海将公布出租车违纪率排名
从3月6日召开的上海出租汽车2008年第一次行业大会上获悉,今年起,管理部门将在出租汽车行业内开展以“加强行业监管,提升服务质量”为主题的“管理年”活动,通过星级驾驶员复评,建立司机信用档案,加强对以计价器为主的后台数据检查,以及每月通过媒体向社会公布乘客满意度指数测评及“市场违纪率”排名情况等一系列举措,确保市民在乘坐出租车时,享受到更好的乘行体验,进一步提升上海出租汽车文明行业的窗口形象。
今年,有关管理部门将每月对企业“乘客满意度指数测评”和“市场违纪率”进行排名,并通过媒体和上海城市交通网向社会公布排名情况,督促企业落实整改。对于当月市场违纪率超过4%的企业,行业管理部门将对其进行集体“会诊”,连续2个月市场违纪率超过4%的企业,行业管理部门将对其进行联合检查,对在制度管理中存在重大管理缺失的企业,将责令整改。整改后仍不符合要求的,将对该企业部分车辆或者全部车辆暂停营业。