市工商局围绕消费领域新热点推出5件合同示范文本
3月13日上午,市工商局推出5件与消费者权益保护密切相关的合同示范文本,分别涉及宴席服务、室内环境净化治理、钢琴买卖、汽车维修等领域。
这些合同围绕当天消费领域的新热点,旨在事先防范,保护消费者的合法权益―――
■《上海市宴席服务合同示范文本》通过事前协商约定的方式,明确相关违约责任和处理方式,着力解决餐饮服务中的纠纷问题。
■《上海市室内环境净化治理服务合同示范文本》重点强化了净化治理单位的相关责任,对达不到质量标准的,消费者有权要求重新免费施工,对未按期完工的,消费者有权要求赔偿,直至解除合同。
■《上海市钢琴买卖合同示范文本》突出了对钢琴及其主要部件质量的约定,防止偷梁换柱、以次充好。同时,还明确了有关售后服务的责任。
■《上海市汽车维修合同示范文本》要求维修企业在完工后,出具结算票据和维修项目清单,对未出具的,消费者有权拒付费用,让消费者明明白白消费。
■《上海市农副产品市场食用农副产品流通安全合同示范文本》明确了市场经营管理者对入场经营者的监督义务,凡农副产品经抽检不合格的,市场经营管理者有权予以销毁。入场经营者故意销售不符合法定要求的农副产品的,市场经营管理者有权解除合同,并将其驱逐出场。
此外,本市工商部门将开展对旅游、婚庆服务、快递服务行业格式条款的专项检查,清理损害消费者权益的条款,努力营造公平和谐的消费环境。