沪上4家博物馆纪念馆免费开放一周总体有序
3月14日、15日两天,实行免费开放后的首个双休日,上海博物馆门前又排起了长队。
从今年3月10日起,根据中宣部、财政部、文化部、国家文物局《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》要求,沪上4家博物馆、纪念馆免费开放。如今,这项利民举措已实行一周,效果如何?为博物馆、纪念馆带来了什么样的考验?这道“免费午餐”怎样才能吃得更好?
“免费”吸引了谁?
实行免费开放一周,四家博物馆、纪念馆的参观人数都有明显增长,以上海博物馆为例,免费开放首日的上周一人数最少,但也达到了5955人,周六更是达到9757人,比免费前翻了一番多。
“观众以散客为主,”上海博物馆党委书记胡建中告诉记者,“我们每天的团体预订限额为1500人,但这一周都没有满额,日均大约在1000人左右。”观众的年龄层次如何?以记者周末两天在现场的观察,遇到的年龄最小观众还只有7个月大,年龄最大的观众则为85岁,但总体上还是40岁以下的青年人居多,男女比例差不多,不少是小夫妻带着孩子一起来参观的。
去年上博参观总人数中,外国观众的比例占到38%,“免费”后,中外观众的比例发生变化了吗?“团体客人中,外国游客还是占到一半左右,”胡建中说,“但散客明显以中国人为主。可以说,‘免费’带来的观众人数增加主要在于国内观众。”在上博北门,记者随机调查了排队等待进场的10位观众:7位是第一次来上博,其中5位是外地游客,2位是本市市民;另外3位常来上博的观众,皆为本市市民。“从人流的进出情况看,过去的人均逗留时间超过2个小时。‘免费’后,只有1小时左右,个别观众转个圈就走了。”胡建中说,这也从一个侧面反映出参观人群的某些变化。
文明状况如何?
从上海4个博物馆、纪念馆免费开放一周的情况看,总体上,观众参观都能做到文明有序。15日上午,上博参观人数最高峰时,门口排队的观众需等待近1小时才能进馆,但记者并无见到任何吵闹和插队现象。
不过,在上博馆内参观,记者也目睹了少数不文明现象:一楼中国古代雕塑展厅的佛像雕塑,遭不少“黑手”抚摩,“千佛石碑”上的小佛像已被摸得变色;书法馆内,少数观众无视“请关闭照相机闪光灯”的警告标示,开着闪光灯对展览的书法珍品大拍特拍;大厅内,偶尔有观众旁若无人大声接听手机,或大声呼朋唤友;休息座椅上,个别游客把鞋子、衣服脱下就躺……这些无视基本礼仪的行为,遭到了绝大多数观众的指责。一些常来上博的参观者向记者表示,免费开放后,上博没有以前那么安静了,环境和氛围都有所影响。
上博方面也向记者表示了担忧:天热后,来免费“孵空调”的人可能更多。
如何杜绝类似的不文明现象?上博方面呼吁,请参观者尽量做到文明有序,同时也正考虑如何参照国外先进经验来加强管理。
管理怎样完善?
相比《晋唐宋元书画国宝展》时观众通宵排队、日参观人数达2万人的盛况,免费开放带来的单日近万人人数,并没有让上博出现难以应对的局面。通过“免费不免票、排队等候入场”的措施,上博把馆内人数始终控制在“最佳容量”2200人之内,有效保证了观众安全、有序地参观。不过,首次免费开放,上博也暴露了管理与设施的不足之处:如厕所排起了长队,讲解人员告缺,少数面积较小的场馆人数较挤等,“相信积累一定经验之后会有所改善。”胡建中表示。“免票不等于免责,”复旦大学文物与博物馆学系的陆建松教授认为,观众不出钱,不等于就要忍受低下的服务,作为出资者,政府应尽快跟进对博物馆管理的考核,“像英国、日本,都有博物馆登记制度,由专业机构定期对财务、展览、服务等做出评估,合格的博物馆才能获得财政支持。”
陆建松也认为,博物馆改善管理、提高服务都需要投入,中国现有的2500座博物馆中,4/5都是国有的,免费后如果这些博物馆的发展全靠政府财政,显然将是笔不小的负担。“发达国家的博物馆大多有自己的基金会,接受社会捐赠,像美国纽约大都会艺术博物馆,提供的捐款途径有遗产、养老金、公益信托等多种方式,捐款都可以获得免税。”陆建松呼吁,应借博物馆免费开放的契机,尽快改变我国政府“包办、包建、包养”博物馆的局面,引导民间资本和民间力量投入博物馆的建造与发展。