让城市充满温情和谐发展上海思想政治工作立足基层以人为本
汶川地震,令上海市民对和谐社会有了最为真切的体验。5月12日以来,上海的大街小巷始终弥漫着浓浓的关切之情:捐款热线每5秒钟一响,志愿者踊跃献血以至血库饱和,床榻上的病人、年龄逾百的老人、行动不便的残疾人也各尽所能,甚而倾其所有……
救助成为共同的行动,奉献成为城市的常态。在这样一幅现实图景中,人们对“和谐”的理解无疑会更加深刻:生活在温暖之中的人们,才能把温暖传递给别人。
倾听、呼应,让群众感受身边温暖
上海市普陀区的机关干部嘴里常常挂着这样一句话:“普陀有三多,老人多、残疾人多、困难人员多”。但偏偏就是在这里,文汇报记者亲眼目睹了一个又一个令人动容的瞬间:不愿透露姓名的九旬老人三次捐款,总额高达20万元;贵州来沪打工的王正香5年积蓄2万元,却在不久前捐出了其中的17500元;而八旬孤老张新保,则执意向灾区捐出了10万元动迁款,他说:“我有任何需要,街道干部都会来帮我解决,这笔钱灾区人民更需要。”
张新保老人的话语隐含着对生活的信心和对街道干部的信任。记者在采访中了解到,张新保老人生活的长寿街道,针对辖区内老人较多的现实,为不同年龄段老人设计了各种细致的服务,甚至连牛奶费都有专项基金予以保障。街道书记李忠道告诉记者:“跟老人们多聊聊,自然就会发现很多需要我们去做的事情。”
只有了解群众“盼在何处、急在何事、难在何方”,才能把思想政治工作做到群众家门口、心坎上,使广大人民群众在得实惠的过程中感受到一种持久的精神依托和温暖,坚固群众和党之间血肉相联的关系。近年来,上海各基层单位努力将思想政治工作与解决群众实际困难牢牢结合在一起,摸清群众的所思所想、所盼所急,恰是工作的第一步。目前,上海基层已扎根了一支支“联络员”、“信息员”、“下乡员”队伍,编织起了宣传群众、引导群众、服务群众的工作网络。通过“定人定点联系制”、“干部周末走访制”、“下乡员制”等工作方法,做到了“群众情绪第一时间知道,群众呼声第一时间反映、群众需求第一时间办理”。今年起,上海还将在全市范围内构建一整套联系群众、了解诉求的“三访”工作体系,即:党员领导干部定期“下访”基层,党代表定点“接访”群众,基层党组织和党员定时“走访”居民。
以人为本,化解城市发展突出矛盾
城市动拆迁,有“天下第一难”之称。在闵行区华漕镇,有11个村、72个村民小组、3874户农户、1381家企业要为虹桥交通枢纽建设工程建设而动迁,规模惊人。但记者刚刚拿到的数据却显示,项目启动时间虽不长,居民签约率却已达98.6%、企业签约率则高达99.1%。
据了解,在此次动迁工作中,华漕镇把做好思想政治工作放在首位,组建了12个组、600多人的思想政治工作队伍,综合运用各种手段,人性化有情操作,多渠道、多层次地排解各类矛盾。市建设交通系统从中总结出了“六个做到家”:逐个分析,对应细心,排摸调研工作做到家;家喻户晓,深入人心,政策宣传工作做到家;排忧解难,尽心尽力,真诚服务工作做到家;倾力相助,充满爱心,帮助特困工作做到家;找准节点,切入用心,沟通疏导工作做到家;坚持原则,出于公心,依法裁决工作做到家。
“既要运用市场规律维护群众的利益,又要把注意力放在拆迁以后,关注群众在人际交流、就业、子女入学、新居住地的文化心理的融洽等涉及人文关怀的问题。”近年来,上海各级干部围绕世博、轨道交通、旧区改造等动拆迁工作,坚持“拆房子不能拆人心”,始终站在建设和谐社会的最前沿,走和谐拆迁之路,拓展化解矛盾的新渠道。“六个做到家”便是现代思想政治工作以人为本特点的生动诠释。
上海市委组织部介绍,新形势下,各种利益诉求大量增加,人们的民主意识也不断增强,迫切需要解放思想,探索思想政治工作的新思路新方法,“我们党最大的政治资源和优势在于能发动群众、依靠群众。要化解当下社会的突出矛盾,关键就在于突出以人为本、充分发挥这一政治优势。”
人文关怀,为人们带去信任与团结
在长宁区仙霞街道,不少居民手中都有一把或几把邻居家的钥匙。家住仙霞路750弄86岁的独居老人王宝龄把钥匙交给了前任虹仙居委会书记老韩。拿到这把钥匙后,老韩主动提出要给住5楼的王宝龄代为买菜,而且还坚持每天都去楼上看一看。有一次,老韩敲门,见屋里没反应,便赶紧跑回家取来钥匙打开老人房门,结果发现老人心脏病突发,而像这样的情况老韩已经遇到了5次。
将自家钥匙交给邻居保管,要求邻里之间敞开信任的大门。仙霞社区的党员干部在带头把自家钥匙交给邻居的同时,送上了诚意和信任,他们说:“信任与团结,是和谐社区的特征。”
近年来,在上海这样的大城市中开展思想政治工作,人文关怀的含量越来越重。徐汇区康健街道围绕“使居民身心更健康、让社区生活更快乐”主题,坚持“让陌生的人熟悉起来、让劳累的人轻松起来、让困难的人得到关爱、让奉献的人受到尊敬”的工作主线,涵盖了新时期社区群众工作的重点对象、内容和目标;交通大学医学院创新大学生心理健康教育模式,以“五个一”普及心理卫生知识,即“一报、一网、一会、一片、一册”,多途径、全方位地普及心理健康教育……
社区干部们告诉记者,思想政治工作归根结底是人的工作,只有真正做到尊重人、理解人、关心人,把人文关怀落实到日常工作中,才能让人们彼此信任、互相支持,让城市充满温情、和谐发展。