杨浦区领导今夏集中下访倾听群众诉求即时解决急难愁

　　盛夏高温，如何让老百姓的即时困难有处呼、有人应？即日起，杨浦区324名局级及处级领导干部走出办公室，走进区信访接待室、各街镇、各居委会，每周四定时进行下访接待，倾听群众诉求，了解社情民意，切实解决一批夏季急难愁问题。

　　杨浦区自2005年实施“一线工作法”以来，全区千名机关干部在24名局级干部和300余名处级领导干部带领下，每月第二周的星期四，定时定点定人深入社区一线。此次针对夏令季节防暑降温以及突出的季节性问题，杨浦区决定在夏令期间（7―8月份）每周定时在区信访接待室、各街镇、各居委会集中开展领导干部下访接待群众活动，体察社情民意，为民排忧解难。

　　10时，杨浦区委书记陈安杰来到延吉街道人民调解中心会议室，还未坐定，三位通过居委会公示得知区领导下访的居民手持书面材料走了进来，个个语气迫切，“延吉一村46号的饮食店，违规排放油污、违章搭建，影响我们的正常生活！”“我们41号楼刚刚完成了平改坡改造，就有个别居民在顶楼搭建违章建筑，给其他居民带来安全隐患！”一位身着红色T恤的居民更是站起来激动地表示，这些“老大难”问题已经反映过多次，但迟迟不见下文，“我们都等得心焦了！”

　　老百姓倾诉完困扰，在场的相关部门负责人又针对性地作了补充，陈安杰综合各方意见后说，饮食店排污问题交由环保、街道等部门现场察看后重新排设窨井；顶楼违章搭建的问题由房管办同志了解情况后按照法律流程尽早解决，“不能让个人的违规行为影响大部分群众的合法利益。”

　　“从每月一次下基层到每周一次下访接待，做到动态把握百姓所想、即时解决百姓所求。”据杨浦区“一线工作法”领导小组办公室有关负责人介绍，此次夏令下访接待推出三项举措：每周二、四上午实行“书记、区长接待群众日”，采用事先预约与随机接待相结合的方式进行，信访群众如有需要可通过网上登记申请或到杨浦区信访办（怀德路592号）申请预约；实施局级领导包案接待制度，每周四上午前往所联系的街道、镇包案解决问题，对涉及多个部门的综合性问题，做到“定人、定时、定方案”；实行处级领导干部居委下访接待，集中征询并帮助解决社区群众遇到的各类问题。这项制度覆盖全区306个居委会。

　　江浦街道的一些老百姓表示，以前觉得机关门难进、人难找，现在机关干部每周主动下基层，大家围坐在一起，坦诚布公地交换意见，把情况说清楚、把难点列出来，有助于问题尽快解决。

　　杨浦区区长宗明说，老百姓反映的有些问题是新发矛盾，有些则是历史遗留，涉及到政策、体制机制的进一步突破、完善，领导干部的下访接待，除了缓和居民情绪、了解居民诉求，也有助于通过解决典型个案，以小见大，为解决同类型问题奠定基础。