铁路上海站细化措施积极做好奥运服务工作
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于2019年06月22日发表
铁路上海站细化措施积极做好奥运服务工作。目前,铁路上海站已开设奥运售票专窗、“奥运绿色通道”、行李服务专窗及专用候车区,安排专人做好服务准备工作;开通6条“奥运服务热线”,为奥运旅客提供电话预约服务;在售票大厅、服务台、问讯处等岗位,安排英语较好的客运人员为外国游客提供双语服务,并组建服务奥运志愿者队伍;优化导向服务,规范各类中英文引导标识。届时,持有北京奥运会门票或相关证件的旅客、团体可享受购票、进站、乘车“一条龙”服务。
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