东航涉奥客机配备特制轮椅
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于2019年06月22日发表
为做好残奥会期间特殊旅客服务保障工作,东航日前耗资数百万元在所有涉奥客机上配备特制折叠轮椅。9月3日前,197架客机将全部完成安装。
据悉,这种从德国引进的机上专用窄型折叠轮椅在阻燃、载荷、固定、运行等方面都有严格标准,每辆造价近3万元人民币。目前,东航已在37架中远程大型运输飞机上配备此种轮椅,其余航班也将于9月3日前安装完毕。
据介绍,以往在飞行过程中,残疾旅客常常遭遇诸多难题,尤其是如厕非常不便,甚至出现旅客拒绝进食以避免客舱活动的情况。而特制轮椅的尺寸比普通轮椅小,可以在客舱通道内自由推行,方便残疾旅客在客舱内活动。今后,乘务员可以随时根据旅客需求使用配备这种轮椅。
东航表示,目前已在票务销售、地面保障、空中服务等方面制定了特殊旅客的保障方案,残疾或行动不便的旅客可在购票时提出特殊服务要求。
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