沪两大机场完成无障碍设施改造专设封闭检查室保护隐私
记者从上海机场集团获悉,为确保残奥会顺利举行,浦东和虹桥机场已全面改造完善了无障碍设施设备,并将推出多项为残疾人服务保障措施。截至9月4日,上海两大机场已保障残疾人运动员代表团18批,共77人次。
据介绍,目前浦东机场1、2号两座航站楼内共设有59部残疾人电梯、4个残疾人值机柜台、129间残疾人卫生间、2个一键式残疾人电话服务点、66台刻有盲文和语音提示的饮水机;在连接两个航站楼的交通中心内还设有自动坡道通向地下停车库;航站楼内的电梯和楼梯口还铺设了提示性盲道。虹桥机场对A、B两个候机楼内的11个残疾人厕所、4条无障碍通道、13座廊桥上的残疾人扶手以及盲道提示等进行了检测和保养。两机场还全面维护保养了升降式残疾人登机车、轮椅等保障设备,保证这些特殊设备在使用时万无一失。
残奥会期间,上海机场还将推出针对残奥会的特色服务。浦东机场印制了《无障碍设施服务指南》和《哑语手册》,供旅客免费取阅,并在航站楼内铺设了盲道,将现场问讯“翔音组”柜台与候机楼入口相连,残疾旅客可以顺利找到浦东机场“爱心通道”服务柜台,在专人的陪同下优先办理所有登机手续。在虹桥机场有需求的残疾人士也可以同样享受到“温馨通道”的服务。
此外,浦东、虹桥两机场还设置了专门的残奥会专用安检通道。每条专用通道除现有的安检设施设备外,还增配了2-3把平稳性很高的残疾人士检查座椅以及写字板等设施,并配备了接受过专项服务礼仪、手语等培训的安检员为残疾人士进行检查。同时,两机场安检部门还在安检区域附近设立了封闭检查室,配备专用桌椅、写字板等,便于与残疾人士进行交流,保护残疾运动员的隐私。