城市交通考试中心重点提高的哥认路能力

　　在迎世博的日子里，城市交通考试中心已将提高“的哥”认路能力列为重头戏。
　　
　　近年来，来自崇明、南汇和奉贤等区县的从业人员越来越多地加入出租汽车驾驶员队伍，这些郊县“的哥”不大熟悉市区的道路和主要景观的分布情况，认路能力较差，以这样的服务能力迎接中外宾客，与世博要求相距较远。
　　
　　因人施教提高认路能力
　　
　　出租车驾驶员是实际操作性强于理论知识性的职业，要干好这份工作不仅需要掌握出租行业法律法规，更需要掌握主要道路和景点分布，这样才能真正提高服务水平。为能提高“的哥”的服务水准，城市交通考试中心已从职业教育入手，改变以往单纯的“板书加讲解”的应知教育方法，通过形象直观的“多媒体”影像教育和上路带教的现实教育，不断提高“的哥”的认路能力。
　　
　　用多媒体为“的哥”上课
　　
　　上海巴士出租教育培训中心在制作直观性较强的“多媒体”视教片时，对行业规定的主要交通枢纽线路，以及周边的重要景点和场所实地进行拍摄和采集，上海主要交通枢纽线路和走向历历在目。教员打开交通地图，选中相关线路并把图放大后，学员们可以从视觉上直接感觉和掌握该道路的周边路况和环境，逐段了解。进入路面实况，是一个动感的视频，可以了解到真实、直感的道路状况。
　　
　　熟记100条道才能上路
　　
　　与此同时，考试中心再派经验丰富的教练员为新学员上路带教，让他们熟记上海市区100条道才能上路接客服务。该培训中心已为巴士出租汽车的6个市区营运公司和郊县区域出租营运公司,输送了一批批合格的出租车驾驶员。
　　
　　政府部门回应
　　
　　从市交通局了解到，开展迎世博全员教育培训，着重加强窗口服务从业人员世博知识、文明礼仪、职业道德、服务规范、服务技能和世博英语等内容培训的工作，已摆上了交通局迎世博行动计划之中。他们将切实提高培训率、知晓率、参与率、合格率，力争到2010年地面公交培训53000余人次，出租汽车培训100000余人次；同时加强行业监管，坚决杜绝各类违规违纪和服务质量事件的发生。