上海地铁完善火车站问路服务多项措施清除黑心带路

　　解放日报报道上海火车站地铁通道里“黑心带路人”损害上海形象的情况后，引起社会各方关注。12月9日地铁运营公司专门致电解放日报，表示将采取多项措施完善问路服务，清除“黑心带路”现象。

　　让“黑心带路人”无机可乘，要在第一时间给乘客正确引导和提示。地铁公司近期将在1号线上海火车站站增加车站广播，提醒需要帮助的乘客至服务中心，车站工作人员可以为乘客提供问路等各项服务。同时，该车站将在1号线至3号线通道各醒目位置处张贴宣传画，告诉乘客“有困难要问路请找车站工作人员”。地铁公司还将在6号口处设置“小熊维尼工作台”，由服务明星熊熊专门为乘客提供指路、咨询服务。另外，车站还与警务站配合协作，加强监管力度，净化地铁车站环境。