市消保委公布今年消费维权重点加大对婚庆等行业调查力度
加大对婚庆等行业的调查力度,点评不平等行业约定,这是市消保委1月5日公布的2009年消费维权重点。
据介绍,今年,市消保委在完善消费投诉处理制度、提高消费纠纷处理能力的基础上,将围绕民生开展社会监督,配合迎世博开展市场整顿和规范工作,重点选择与广大消费者生活密切相关的食品安全、公共服务以及全装修房装潢质量、儿童餐具、塑料随身杯、肥皂、洗手液、化妆品等开展比较试验,并配合市整规办、市食品安全办等相关行政部门做好市场整治和食品安全工作。
加大行业调查力度。拟对婚庆行业所涉及的婚纱摄影、婚庆公司、餐饮等方面的合同履约及服务情况开展调查。
开展不平等行约行规点评。市消保委前几年对“霸王条款”进行的点评,有效地维护了消费者的合法权益。今年,他们将把重点关注到消费者反映强烈的公共服务领域里的不平等行约行规,组织法律专家做好短、平、快的点评,并通过与行业协会的沟通,推动行业自律,从制度上维护消费者的合法权益。