2008年度上海市民消费基本满意家庭设备用品满意度最高
由上海财经大学调查编制的2008年度上海市消费者满意度指数1月7日上午揭晓,2008年度上海市消费者满意度指数为66.94点,超过中性值16.94点,与2007年度比,上海市民对使用的消费品和服务的满意度总体下降了4.04点。这是继2007年以后,上海财经大学应用统计研究中心第二次发布该指数。
上海财大社会经济指数系列课题组总负责人、财大应用统计研究中心主任徐国祥教授分析指出,尽管由于国际金融危机的波及,国内三鹿奶粉等事件的影响,上海市消费者满意度个体指数、类指数和总指数普遍下降,但由于政府宏观调控与监管措施得力,消费者满意度指数值都超过中性值,表明上海市民对在上海市场上购买使用的消费品和服务总体仍处基本满意状态。
调查发现,在被调查的七个大类消费品和服务中,家庭设备用品及服务类(空调、电冰箱、洗衣机)满意度指数最高,为70.78点,医疗服务类(医院就医)满意度指数值最低,仅为60.51点。按对大类消费品和服务的满意程度排序,依次为家庭设备用品及服务类70.78点,教育文化娱乐服务类70.34点,居住类67.72点,交通和通信类67.48点,衣着类65.83点,食品类65.42点,医疗服务类60.51点。