全天候接听旅客咨询投诉新民晚报等开通春运服务热线

　　由上海市春运办公室与新民晚报联合开办的2009年“春运服务热线”1月7日上午开通。从1月7日起至2月19日的春运期间，新民晚报将及时充分地报道相关的春运信息，市民与读者可拨打12319热线电话，就涉及春运的航空、铁路、长途客运、水上客运“四大门户”有关春运服务工作进行投诉或建议，也可通过热线电话查询铁路列车计划班次和本市火车票售票点地址等信息。
　　据介绍，由于春运服务受理信息内容较多，临时性变化也较大，此次“春运服务热线”受理的市民诉求，将以投诉与建议为主，兼顾受理部分行业的公开的部分服务信息查询业务，市民与读者如有实时性的信息需求，可拨打相关行业的服务热线查询。