为国际化都市提供细节服务本市供水行业首推双语告知服务
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于2019年06月22日发表
上海市自来水市南公司“苗培养阀门队”,1月21日起推出“双语”停水公告,从细节处展示城市的发展变化。这是上海供水行业有史以来首张中英文同时使用的街头公告。
随着在上海生活工作的外国人日趋增多,如何为这些外国用户提供服务,是“苗培养阀门队”此次推出双语告知的出发点。与此同时,上水市南公司还将在各站点服务柜台设立外籍人士服务专柜,并通过“小郭热线”这个服务平台,设立英语服务专线,由专人负责接听外籍人士的咨询电话,为外国用户提供更为人性化的服务。
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