杨浦区拓展一线工作法350名处级以上干部与490家企业结对

　　春节期间，杨浦区安监局局长刘允江收到“结对”企业财务总监的感谢短信：“新年好！对我公司已收到1800万大厦动迁补偿款，向您表示万分感谢。”经济寒冬，企业急需要扶持之时，杨浦区将“一线工作法”从“社区”向“企业”拓展。年初，全区350名处级以上领导干部与490家企业建立结对关系，定时、定点、定人对企业进行联系服务。刘允江在节前走访中，了解到结对企业所属的大厦3年前被动迁，目前尚有近3000万元的补偿款未到账，他及时向区有关领导和区动拆迁指挥部反映情况，经过多方努力，春节前夕第一批1800万元动迁费已到账，余款亦在协调落实之中。

　　在杨浦区，“一线工作法”可谓家喻户晓。每月第二周周四，全区千余名领导干部和机关干部都会走进定点联系的306个居委会，与社区干部群众面对面交流。实施四年来，收到群众反映的各类急难愁问题6000余件，解决率达到90%以上。

　　面对由国际金融危机引发的全球经济衰退，杨浦区把“一线工作法”从解决社区急难愁问题向帮助支持企业发展拓展，确保企业在遇到困难时及时得到帮助。杨浦区委书记陈安杰表示，“一线工作法”定点联系居委会增强了领导干部在一线“知民情、解民忧、暖民心、听民意”的服务意识，定点联系服务企业则是为了提高政府行政效能、营造杨浦良好的投资环境。

　　“结对企业中，有区百强企业、区重点企业和困难企业。每月第二周周四的领导干部联系基层工作日中，区四套班子领导将带领全区处级以上领导干部，根据企业需求，与他们直接‘面对面’。”杨浦区委组织部负责人告诉记者，领导干部走进企业，主要是向企业宣传杨浦区服务企业的有关政策，了解企业经营情况，询问遇到的困难，力所能及帮助企业解决生产经营中的困难和问题，帮助企业渡过难关。区委组织部还特意编制了一本《杨浦区“一线工作法”领导干部联系服务企业指南》，让各个职能部门的领导干部先了解企业内情、苦练服务“内功”，以便更好地提升***企业难题的能力。

　　在1月份的首次走访中，杨浦区劳动局局长苏琛如在结对的一家食品企业了解到，企业为了进一步发展，想申请财政补贴贷款，还希望增加公司的销售点。三天后，苏琛如牵头，会同区财政局中小企业信用担保中心、区经委下属阳普菜市场经营管理有限公司等相关部门工作人员，再次来到该企业，进行四方座谈。关于申请贷款事宜，由于相关政策限制，企业无法申请无息贷款，也无法享受其他补贴，但有关部门工作人员承诺，进一步完善扶持政策，为类似企业融资贷款创造条件；

　　对于增加销售点问题，阳普菜市场管理有限公司负责人作出承诺：在新建的规范化菜场中尽力安排该企业的食品进场；同时根据菜市场销售趋势和消费者需求，对公司产品的种类、价格、质量等提出指导性意见，帮助企业不断提升市场竞争力。

　　为了让企业在遇到困难时，能够在第一时间有地方反映，并迅速得到回复，杨浦区还向490家企业发放了“1890服务卡”，上面不仅留有结对领导干部的姓名和联系方式，还印有1890企业服务网站以及24小时服务热线，企业根据“服务卡”上的序号登录网站，可以就企业在发展中遇到的难点和问题发表意见建议和求助；服务平台会即时把企业的诉求传输给相关职能部门和定点联系的领导干部；相关职能部门和领导干部将通过服务平台，及时了解企业的各类诉求。对于能够解决的问题将尽力解决；对于不能解决的问题，将发挥畅通渠道、反映情况的作用，整合各方面资源力量推进解决企业的突出困难和问题。

　　杨浦区委党校副校长张全弟了解到，该企业在与一家医院签订300万元合同时，有一笔150万元货款被中介诈骗截留，经司法机关审判结案后货款已无法追回。杨浦区税务分局根据其300万元合同未按时缴纳相关款项开出罚单，共计约100万元。该公司希望能按照实际所得货款缴纳相关税款。张全弟了解此事后，马上与企业主管部门前往区税务分局，沟通反映相关情况。经协调，税务分局认为该情况可将150万元作为坏账处理，相关部分免于罚款，企业可先提交坏账报告，说明具体事由。春节前，张全弟再次登门拜访该企业，反馈了区税务分局作出的处理决定，该企业董事长十分满意，表示感谢。