清洁工褚婷婷自信的马路天使

　　清晨5点刚过，天还蒙蒙亮，年轻的环卫女工褚婷婷就推着垃圾车在打浦路上开始清扫人行道上积了一夜的垃圾。作为一名大专毕业生，她来到这个岗位上已有两年，和两万多名同行一样，每天穿梭在大街小巷，清洁着城市。一条路段打扫完毕，她摘下口罩，笑着对笔者说，“如果说护士是‘白衣天使’，那我们就是‘马路天使’了。”看来，她对这份工作颇为自豪。
　　
　　告别“白领梦”，直面风吹日晒
　　
　　2006年，从一所社区学院文秘专业毕业的褚婷婷，和多数同学一样去公司做了一名办公室白领。然而，她渐渐发现“白领梦”并不适合自己。“公司经常加班，生活很不规律。”2007年，卢湾区市容管理局25年来首次招聘沪籍清洁工，褚婷婷试着去报了名，结果被录取了。
　　
　　从办公室白领到“浪迹街头”的环卫工人，这样的反差确实很大。“工作当然很辛苦了，像春节放鞭炮的时候，我们几乎要全天工作，戴着手套还是磨出了茧；秋天落叶多，一次能扫出三四车……”褚婷婷也曾怀疑过自己能否胜任，不过，吃苦耐劳的她默默地把这一切承担了下来。班组长评价说，褚婷婷做得不错，很能吃苦。“这两年，她作为‘80后’小青年，经受了高温、严寒天气以及几次大检查的考验，很不容易。而且难得的是，她自己也很喜欢这个工作。”
　　
　　年轻“百事通”，带来新鲜风气
　　
　　两年前，卢湾区市容管理局招进了包括褚婷婷在内的30名大中专毕业生，确实在一定程度上提升了人才队伍的文化水平。作为一名大学毕业生，褚婷婷在这个平凡的岗位上感觉到自己“很受重视”。她的同事基本上都在四五十岁以上，而二十岁出头、大专学历的她可以说是“新新人类”，给单位带去了不一样的风气。
　　
　　“老员工们由于各种条件的限制，生活圈子比较小，我们年轻人没事的时候会陪他们一起聊天。”年纪大的环卫工人新买了手机和电脑，会向褚婷婷请教怎么使用；有些文化水平不高的阿姨也会拿着单位书报栏的杂志向她打听时髦的服装款式……褚婷婷成了所在班组的“百事通”。
　　
　　褚婷婷还说，当初面试的时候考察的重要一环就是与人交流的能力，作为一个国际大都市的环卫工人，他们的举动也代表着城市的形象。“遇到问路时，有些阿姨同事往往会用上海话回答，行人听不清楚，而我会用普通话耐心地告诉他们。”
　　
　　目前，褚婷婷和班组中的不少同事都在利用业余时间进修，她在攻读本科法律专业。“毕竟自己读了这么多年书，如果不把知识加以应用，也是一种浪费。”她说自己考虑做一个管理方向的人才，如果今后在单位里做一个清洁工班组长，也是一条发展道路。
　　
　　甩掉思想包袱，期待鼓励包容
　　
　　“刚开始工作的时候，说没有思想包袱那是假的。”褚婷婷坦言，刚上岗时因为怕被“笑话”，都不敢告诉原来班上的同学。朋友们是在一年之后看到电视台的采访才知道她成了一名清洁工。“后来她们了解到这个工作很稳定，待遇还可以，也都支持了我的选择。”褚婷婷表示，她不喜欢呆在家里做“啃老族”，“这至少是一份自食其力的工作，能让我有事可做。”她说，现在已经能养活自己了，平时的生活费和进修的学费都能自给。
　　
　　“工作这么久，我觉得自己很适合这份工作，自信心也越来越强了，待人接物比较能放得开。”不过她也希望，市民对环卫工人的工作能多一些理解、多一些鼓励。
　　
　　本报实习生陈超逸
　　
　　业内声音环卫工人可走技术“路线”
　　
　　褚婷婷所在的卢湾区市容管理局下属路吉公司共有600多名清洁工，其中60%以上是农民工，多数处在“4050”年龄层，高学历的人才更是凤毛麟角。公司人力资源部负责人杨慎勇介绍说，当初清洁工岗位招聘大中专学生时，主要是针对环卫系统原来员工年龄老化、知识结构不合理的情况，希望能有一批年轻的、文化层次较高的人员加入这个队伍。
　　
　　“希望通过第一线的锻炼，让其中综合素质高、有一定文化水平的人才充实到技术和管理岗位上来，当然也支持他们通过进修来进一步提升自己。”两年来，6名大专生的业务能力、责任心均获得了单位的肯定。他们已开始往技术、管理方向发展。
　　
　　据了解，上海的市容环卫部门已招收了不少大学生。今后随着行业装备的机械化程度提高，作业方式向高科技转变，对从业人员的专业知识、技能要求也越来越高，岗位还会继续向具有高学历的人才倾斜。