公交啄木鸟明察暗访找不足
4月5日是首个迎世博窗口服务日,新组建的上海巴士公交在漕溪路公交枢纽站启动优质服务示范交流活动。同时,公交行业的劳模先进代表组成了“啄木鸟行动队”深入各线路、站点、场站和营运车辆进行明察暗访,寻找差距不足。
在活动现场,公交行业全国劳模马卫星与市劳模邓剑林、徐永青佩戴绶带开展优质服务示范交流,站点上还设立了评议台,向社会公众和乘客发放评议表,听取市民意见建议,接受社会的监督。同时,在49路、123路、754路、934路、926路、118路等公交线路上也开展了优质服务示范活动。据透露,今后每月5日,优质服务示范交流暨“啄木鸟”行动将在巴士公交所属企业逐步推进,全面铺开。
根据迎世博“三五”行动计划,巴士公交还将计划组织开展“环境清洁日”和“公共秩序日”活动,巴士世博志愿者服务团将在每月的15日和25日分成不同小组,深入公交枢纽、站点开展现场服务、车辆清洁、维持秩序,引导文明排队上车等活动,以支持世博,服务世博。