本市轨道交通1234号线开启专用通道
依据有关规定,本市持革命伤残军人证、离休干部证、盲人证和革命烈士家属证的人员可以免费乘坐轨道交通。为了做好这项服务工作,地铁运营公司加强培训,要求工作人员熟悉证件,仔细验证,快捷操作,为乘客开启专用通道,提供便捷服务。
在专用通道的显著位置张贴了四种乘客可以免费乘车的证件名称。据介绍,其中革命伤残包括军人和警察,离休干部包括地方和军队。地铁运营公司在对各车站新进站务人员进行服务培训时,特别将这4种可享受免费乘车证列入培训内容,要求工作人员尽快熟悉证件类别。此外,为加强车站专用通道门的规范管理,对可免费乘地铁的各种证件制作成彩图样张并下发至各站,要求全体服务员熟悉,认真做好相关验证工作,更好地为乘客服务。
友情提示:有些持证乘客对证件倍加爱惜,甚至还将其塑封,给工作人员验证带来不便,为此有关部门请乘客能予以配合。此外,专用通道一般设在出口闸机旁边,由工作人员负责开启,当工作人员正在处理乘客票务事宜时,请持证乘客稍候片刻,敬请谅解。