本市开展汽车维修315维权投诉咨询活动

　　随着人们生活水平的不断提高，拥有自备车的市民越来越多，汽车维修已成为市民日常生活的重要组成部分，为配合3.15国际消费者权益系列活动，新成立的上海城市交通运输管理处和上海市汽车维修行业协会为促进本市汽车维修企业的诚信建设，倡导企业自觉履行保护消费者权益的法定义务，定于3月12日至3月18日期间，开展“汽车维修维权3.15活动周”活动，围绕汽车维修采取各项便民、利民措施，同时整合社会维权资源，不断改善和提高市场维权环境。行业管理部门希望通过此项活动，强化汽车维修企业自律，把3.15国际消费者权益系列活动变为诚信“365”。

　　为构建汽车维修行业与社会的协调机制，营造良好的消费环境，汽车维修行业协会结合自身特点，明确今年3.15活动的主题是“诚心服务、尾气治理”，要求广大汽车维修企业诚心倾听、用心解决汽车维修消费者的投诉，真心接受汽车消费者的监督，不断巩固和发展上海市汽车维修行业的诚信成果。

　　在这次3.15国际消费者权益系列活动中，各汽车维修企业安排了内容丰富的活动，如集中组织设摊宣传，开展维修新技术、尾气治理、行业政策法规等咨询服务，组织汽车维修优惠让利，如向市民赠送优惠券、实施汽车维修人工费打折、赠送小礼品、vip卡，免费进行电脑检测、尾气检测等。活动周期间，还将组织专业人员上街道下社区走访大用户和私家车用户，倾听意见、受理顾客投诉。

　　执行《机动车维修管理规定》和汽车维修行业诚信服务“五好标准”。市民在汽车维修过程中遇到问题，可以向上海城市交通运输管理处962000和上海市汽车维修行业协会56371956监督电话投诉。

　　部分维修企业开展3.15活动的时间地点

　　1、上海万兴汽车销售服务有限公司（本田站）

　　地址：本市杨浦区翔殷路875号（3月14、15、16日）

　　2、上海东昌汽车管理有限公司（通用站）

　　地址：本市浦建路1281号（3月14、15、16日）

　　3、上海东昌汽车销售服务有限公司（现代站）

　　地址：本市浦建路1509号（3月14、15、16日）

　　4、上海交运起元汽车销售服务有限公司（大众站）

　　地址：本市龙吴路900号（3月13、14、15日）

　　5、上海幼狮高级轿车修理有限公司

　　地址：本市虹桥路2545弄31号（3月14、15日）

　　6、上海鑫桥汽车维修有限公司

　　地址：本市川桥路218号（3月15日）

　　7、上海锦江汽车服务有限公司大众专营

　　地址：本市吴中路100号（3月14、15、16日）