勇攀服务品牌之巅做响
刚刚通过专家评审的锦江国际集团国资战略三年规划披露:未来两三年内,“锦江”品牌将加速核心产业扩张,进入全球酒店集团20强,同时推动产业升级,实现传统服务业向现代服务业转型,建成具有国际竞争力的大型现代服务业集团。
******殷切勉励做响“锦江”品牌,上海市委市政府高度重视“锦江”品牌的发展。锦江国际主动“对标”世界服务业知名品牌,寻找差距。他们发现,国际上的现代服务业知名品牌都具有超强的资源集成能力,做大做强现代服务业的关键在于产业集成。
民族老品牌“锦江”,从自主创新到吸收创新,继而走到了集成创新的“关口”,它将如何实现从国内知名酒店品牌到国际顶尖服务品牌的攀升,从传统服务业向现代服务业的转变?
产业之聚
美国卡尔森是从旅游业起家的跨国集团,如今它把酒店、旅行社、汽车租赁乃至游轮、航空等相关产业连成一条完整的产业链,开展上下游产业集成运作,规模日趋庞大;美国运通把商务旅行与金融服务相链接,做到了世界旅游业排名第一的规模……锦江国际高层研究了服务领域诸多跨国大集团的成功经验和发展模式后发现,这些企业的成功都是沿着“单一原创品牌-产业集成-综合服务品牌”的路径一步一步发展而来。“锦江”品牌,也将通过“品牌驱动”的商业模式,实现品牌价值与产业集聚的良性循环。
“锦江”品牌原始创新于酒店业,经过重组之后的吸收再创新,已经初步显现出对上下游产业资源集成的“磁石效应”。目前,锦江国际已与包括BTI、JTB、YRC、理诺士、三井、百胜等在内的十余个国际知名企业合资,将产业链延伸到旅游、客运、物流、会展、食品、餐饮等诸多领域。近期,世界最大的邮轮集团嘉年华公司也来沪与锦江国际洽谈合作事宜,“锦江”品牌有望进入邮轮产业。
锦江国际集团高层认为,目前"锦江"品牌的产业集成还仅仅是一个开端。锦江国际近日专门成立了独立的资源集成部,全力开展与内外部、上下游产业间的聚合联动。未来,不论在国内还是境外,只要客人需要,就能获得方便、快捷的吃、住、行、游、购、娱"一门式"服务。他们正筹备推出"锦江"品牌的"忠诚计划",对在各个服务领域都选择"锦江"品牌的客户给予奖励和优惠。
资本之聚
"品牌驱动"的产业集聚商业模式,离不开资本的集聚。锦江国际集团董事长俞敏亮告诉记者,锦江国际资本扩张的基本思路是,依靠品牌,以少量国有资本带动大量国际资本和社会资本,"我们坚持国有资本的主导地位,使更多的国际资本和社会资本为我所用。"
锦江国际把资本聚集方式分为三个层次:通过中外合资吸引,通过资本市场融资,通过产业基金形式聚资。目前,锦江国际已经在自主创新和吸收创新中,成功地通过合资吸纳了8000多万美元的外资。近期,锦江国际正准备加快转让一些单体酒店的权益,变独资为合资,引入国际资本和民营资本。此外,锦江国际控股的三家上市公司通过整合重组,效益倍增,平均每股收益从0.03元提升到0.3元,为进一步融资奠定了基础。锦江国际正加快核心资产海外上市步伐,一旦成功,将有几十亿国际资本集聚"锦江",助推酒店产业全球扩张,加快打造现代服务业产业链品牌。
锦江国际在实践前两种资本集聚方式的同时,正着手通过产业基金方式集聚资本,这完全要凭借品牌在国际上的影响力和号召力,更是体现品牌影响力的"最高境界"。在国际同行中,万豪、喜达屋都做到了,"锦江"对成功实施这种资本集聚方式充满信心。
智力之聚
全世界有6000多家酒店使用圣达特集团麾下的酒店品牌,但它不是依靠"大兴土木"来扩张发展,而是依靠它的品牌核心竞争力---自主知识产权的管理标准和全球电子商务网络。
标准、网络,构成了酒店品牌的智力要素。锦江国际"品牌驱动"的产业集聚商业模式,离不开这些智力要素的支撑。锦江国际集团今年要形成300家酒店以上管理规模的全国六大区域布局,并将启用先进的"锦江-德尔"信息网络技术,通过中央预定系统、电子分销系统、客户管理系统,为集成全国酒店资源提供技术支撑。同时,"锦江"品牌麾下酒店、旅游、客运都已经制定和实施具有自主知识产权的管理标准,为今后整条产业链向海内外输出管理准备条件。
标准的制定,网络的构建,关键在于人才的集聚。三年来,锦江国际已在引进国际职业经理人机制上进行了有益的探索。下一步,他们将加大力度对重要产业领军人物和核心团队试行要素参与分配,形成利益共享、风险共担的激励机制,吸引更多优秀的国际现代服务业人才加盟"锦江",重点瞄准具有丰富的跨国公司从业经历、精通产业发展国际惯例的高级人才充实核心团队。
可口可乐总裁曾放言:即使可口可乐所有的工厂在今夜全部烧成废墟,可是明天一早,世界上所有的银行都会愿意帮助可口可乐品牌重建饮料帝国。可口可乐品牌凭借的就是凝结百余年智力结晶的品牌!俞敏亮信心百倍:""锦江"品牌也要借鉴可口可乐的成功经验,争取成为风行世界的百年品牌!"