市房地资源局部署五・一长假物业管理工作

　　为确保市民过“安全节、放心节”，市房屋土地资源管理局日前发出通知，要求各物业管理企业切实加强“五一”黄金周期间的住宅小区物业管理工作。
　　通知要求各物业管理企业在节前要组织力量对住宅小区内供排水系统、供电设施、消防设备、电梯等进行全面检查，发现供水不畅、水管结垢严重出水难、电线老化、消防设备不能正常使用等现象，要组织力量，及时进行修理、更换，确保小区居民正常使用。同时，对小区各类下水管道和窨井进行疏通和清淤，对损坏的窨井盖进行调换，保持管道流水畅通。
　　节日期间，各物业管理企业将落实领导值班制度，小区经理要按责任制要求安排节日工作计划，调配足够人员完成日常保洁、保安、公共设施、设备维护等工作。安保人员要加强门岗值勤，对进出住宅小区的外来人员及时询问，对探亲访友人员提供帮助；要对进出住宅小区的车辆加强管理，引导车辆分类停放，保持道路畅通；要对小区内的安保技防设备、消防设施、儿童娱乐设施和水景等加强管理及巡查，发现问题及时处置。保洁人员要加强对公共区域的清洁卫生工作，及时清除垃圾，保持小区的环境整洁。维修人员要加强对房屋公共部位装饰和设施设备的日常养护，保持电梯和管线的正常使用。
　　通知强调，物业管理企业是房屋维修的第一责任人，报修电话必须24小时开通。接到报修、报险必须立即派出抢修人员进行处置。遇到难以解决的问题应及时向本区房屋维修应急中心求助取得支持，相关房屋维修应急中心应予配合。对不具备抢修力量的物业管理企业，应当事先与所在区的房屋应急维修中心联系，按签订的《房屋应急委托抢修协议》，进一步落实抢修责任，确保房屋抢修工作不留盲区。各区房屋维修应急中心要以“全天候、全覆盖、叫得应”为目标，抢险人员到岗到位、配备抢险器材、保持信息畅通、完善区域抢修网络、环闭抢修操作流程，提高应急抢修快速处置能力。
　　通知指出，区县房地局主管领导和管理部门要对物业管理企业的管理服务实行“不间断监管”，安排相关人员进入小区和物业服务工作一线巡视督查，重点是检查物业管理企业节日服务是否到位、安全防范措施是否落实、应急预案是否建立，发现问题及时予以纠正，对违规企业按有关规定严肃处理。