完善服务环境提高服务质量8家公立医院9月8日起延长门诊时间

　　市委、市政府领导关心群众生活，重视群众呼声，始终把人民群众的安危冷暖牵挂于心。本市中山、瑞金等8家公立医院积极贯彻市委领导批示精神，9月8日起率先以“中午连一连，晚上延一延，双休日再加半天”等方式，延长门诊时间，改变群众不满意的门诊制度，并向全市医疗单位发出倡议，进一步完善服务环境，提高服务质量。
　　长期以来，本市各级公立医院的门诊挂号时间，一般都是周一至周五上午7：30至11：00，下午13：30至16：30，这也是大多数“上班族”的工作时间。双休日除大医院有半天门诊外，多数医院均停诊。这种“你上班他开门，你下班他关门，你放假他也放假”的门诊制度，给许多市民就医带来不便。市民在非门诊时间上公立医院看病，必须挂急诊；但伤风感冒、肠胃不适、牙科、妇科，以及其它非“重、危、急”疾病，又不属急诊收治范围。许多“上班族”看门诊，要么等双休日的半天，要么只能向所在单位请假。为此，许多市民热切希望公立医院改变老规矩，适当延长门诊时间，为病家提供更多方便、更好服务。
　　民有所呼，我有所应。市委常委、宣传部长王仲伟对贯彻落实市委领导要求，作了具体部署。
　　积极落实市领导批示精神，连日来，在市文明办协调牵头下，中山医院、瑞金医院、华山医院、仁济医院、市一医院、市六医院、普陀区中心医院、东方医院等8个市级精神文明单位，克服困难，采取措施，决定率先延长门诊时间：中午休息时间，门诊各科室安排值班医生，使门诊从上午连续到下午；门诊结束时间，由原来的16：30延长到20：00；双休日门诊时间，由原来的周六一个半天再增加一个半天；配备一定比例的医疗业务骨干，加强夜门诊、双休日门诊医务力量。同时，各家医院还推出了各具特色的便民服务新措施。
　　8家医院的领导和医护人员表示，要走出为民服务盲区，巩固和发展规范服务达标成果，自觉接受社会和广大市民监督，进一步完善服务环境，提高服务质量，做到让病人满意。
　　短评：为民着想让民满意
　　本市中山、瑞金等8家公立医院，积极落实市委领导批示精神，今天起率先延长门诊时间，方便群众就医。这件好事，对于公益企事业单位强化为民意识，进一步提高服务质量，促进精神文明建设，具有积极意义。
　　“立党为公，执政为民”是“三个代表”重要思想的本质，同时又十分具体。***等市领导一再强调，无论遇到什么情况，始终要把人民群众的身体健康和生命安全放在首位。在今年突如其来的“非典”考验期间，市委、市政府明确提出，人民的健康和安全是第一位的。***等市领导还多次深入基层一线，检查防治工作，慰问人民群众。今夏上海遇到持续高温，城市用电供需矛盾十分突出。广大人民群众的安危冷暖，市委、市政府领导始终牵挂于心，为各级党政领导作出了表率。
　　中山、瑞金等8家公立医院认真按照市领导要求，从群众不满意处入手，从细微之处做起，克服自身困难，延长门诊时间，方便病家就医，人民群众一定会高兴的。类似公立医院门诊制度给群众带来不便等问题，在本市其它公益企事业单位也不同程度存在。希望有关企事业单位都能像这8家医院那样，“民有所呼，我有所应”，主动、用心地查一查自己为民服务的“盲区”，有针对性地采取有力措施，扎扎实实办几件群众需要的具体的实事、好事，不断提高服务水平和质量，让人民群众满意和高兴。