上海消费投诉统计显示物业管理居首教育收费下降

　　9月9日从市价格举报中心了解到，今年1-7月上海市价格举报中心共接到举报投诉17216起。其中物业管理、二手房中介成为消费者投诉的焦点。

　　据统计，在举报投诉中，物业管理投诉有3295起，二手房中介有995起，位居投诉榜首。据价格举报中心曹林宝副处长介绍，目前上海市注册的二手房中介有三千多家，规模大、统一管理难度大。随着改革的深化，老百姓在物业管理和购房中的负担有所增加，加上物业管理和二手房中介在具体的操作过程中，确实有一些不合理的因素，因此投诉率较高。投诉的焦点大多集中在同一个小区的居民接受同样的服务，而所收取的物业管理费却不一样。

　　和以往有较大不同的是，今年的教育收费投诉比去年同期下降了26%，共接到投诉849起。往年百姓投诉较多的赞助费问题也下降了。曹副处长分析说，这主要是因为中央和上海市今年对教育乱收费问题都比较重视，整治力度较大。同时上海市建立了教育收费公示制度，要求所有教育单位必须公示收费项目、收费依据、收费标准等。